Усовершенствование систем менеджмента качества: Семинар

Целью данной обучающей программы является:

• научить слушателей работать с выявленными или потенциальными несоответствиями;
• определять причины возникновения данных несоответствий;
• проводить анализ и разрабатывать эффективные корректирующие действия, способствующие усовершенствованию процессов предприятия.

Достаточно часто предприятия, внедряющие Системы Управления или поддерживающие их функционирование, сталкиваются с рядом проблем, таких как:

• анализ причин выявленных несоответствий, разработка адекватных корректирующих действий и их документирование;
• необходимость дополнительного обучения персонала по выявленным проблемным областям;
• приведение в соответствие деятельности подразделений и процессов;
• оценка готовности внедренных Системы Управления к проведению сертификационного аудита;
• неэффективность проведения внутренних аудитов и отклонение в процедуре проведения анализа функционирования Систем Управления со стороны руководства и документирование результатов такого анализа.

В ходе курса опытный преподаватель проведет практические работы по предложенным примерам с целью приобретения навыков по определению коренных причин появления несоответствий и документированию адекватных корректирующих действий.

Имея богатый опыт проведения аудитов в различных отраслях промышленности, преподаватель акцентирует внимание на типовых несоответствиях, которые взяты из реальной практики аудитов, а также укажет возможные потенциальные несоответствия.

Также во время обучения преподаватель расскажет о применении правильных подходов и методологий для проведения анализа:

• данных, полученных в результате внутренних аудитов;
• выполненных целей;
• мониторинга процессов;
• удовлетворенности потребителей;
• соответствия требованиям к продукции;
• характеристик и тенденций процессов и продукции, включая возможности проведения предупреждающих действий.

Таким образом, участники данного курса приобретут практические навыки по усовершенствованию Систем Управления и повышению качественных показателей всех видов деятельности предприятия.