Управление маркетинговой деятельностью розничного магазина: Вебинар

Занятие 1. Как определить свое конкурентное преимущество, и что нужно сделать, чтобы увеличить приток новых покупателей в свой магазин?

Ключевые вопросы

• Понятие конкурентного преимущества розничного магазина, закон растущих ожиданий и матрица адаптации магазина к тем переменам, которые происходят вокруг него.
• Пирамида долгосрочного конкурентного преимущества. Ключевая идея позиционирования. Преимущества и недостатки различных вариантов расположения магазина.
• Анализ маршрута покупателя и распределение усилий по рекламному воздействию. Понятие центра притяжения целевой аудитории и определение портрета наиболее ценного покупателя.

Занятие 2. Базовые принципы создания условий для эффективной работы с покупателем и формирования лояльной покупательской аудитории.

Ключевые вопросы

• Маркетинговые задачи оборудования, интерьера и навигации.
• Смысл программы материальных привилегий для постоянных покупателей и наиболее эффективные модели такой программы.
• Взаимосвязь ценовой политики, ассортиментной стратегии и рекламной кампании.

Занятие 3. Правила управления потребительской лояльностью и разработка маркетинговых стратегий.

Ключевые вопросы

• Работающая программа продвижения – взаимосвязь ценового, эмоционального и ценностного направлений. Разработка оптимальных сочетаний.
• Суть программы лояльности и стратегии клиентоориентированности.
• Эффективные маркетинговые стратегии развития независимого розничного магазина.