Управление конфликтами в бизнесе. Карта конфликта и стресс-менеджмент: Видеокурс

Анонс программы

Для большинства людей конфликт - это стресс, отнимающий ресурсы и требующий восстановления. Конфликты между коллегами влияют еще и на бизнес. Чтобы превратить конфликты в возможности для роста бизнеса, ими нужно научиться управлять. Сохранять спокойствие и конструктивно общаться в сложных ситуациях помогают понимание мотивов участников конфликта и методики стресс-менеджмента. На этом мастер-классе эксперт в области развития управленческих навыков и компетенций, бизнес-тренер компании "Практики управления" расскажет, как выбирать верный стиль поведения в конфликтах и управлять ими с пользой для бизнеса.

Целевая аудитория

Владельцы бизнеса; Генеральные директора; Руководители отделов; Директора по персоналу; Сотрудники компаний, работающим с крупными клиентами.

Преподаватель

Мария Клочко - эксперт в области развития управленческих навыков и компетенций, тренер с 12-летним опытом. Бизнес-тренер компании "Практики управления". Преподает в Высшей школе экономики курс "Управление персоналом", в Московской бизнес-школе.