Лидерство для эффективного руководителя: Повышение квалификации

Модуль 1. Лидерство как социально-психологический феномен

• Понятие лидерства. Лидер и менеджер: общее и различия. Основные теории лидерства, типологии лидерства. Стили и модели руководства.
• Психология конкуренции. Принципы и образы идеального лидера. Этика лидера.
• Психологическая сущность власти и организационного лидерства. Источники власти. Понятие о лидерских способностях. Задатки как природная предпосылка способностей. Способности лидера и эффективность деятельности руководителя. Условия развития лидерских способностей.
• Мотивирование последователей. Мотивы, их функции и виды. Потребности как основа мотивационных процессов. Концепции мотивации. Борьба мотивов и принятие решений, проблема выбора решения в неопределённой ситуации.
• Понятие «Я-концепции». Самосознание личности и формирование лидерской «Я-концепции». Понятие индивидуальности и ее проявлений.

Модуль 2. Командообразование как ключевая задача лидеров-руководителей

• Социально-психологические особенности рабочей группы. Классификация психотипов личностей в рабочей группе. Регламентация группового поведения.
• Психологический климат в группе. Социометрический анализ в группе. Сплоченность и групповая продуктивность. Группы и команды.
• Формирование команд. Основные характеристики и факторы эффективности командной работы и их диагностика. Функционально-ролевое распределение в команде.
• Налаживание горизонтальных и вертикальных связей внутри команды. Формирование командного духа в команде.

Модуль 3. Управление конфликтами и стрессами

• Понятие конфликта, его сущность и структура. Субъекты конфликта и их характеристика. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон и их роль в анализе конфликта. Динамика конфликта: стадии и этапы развития конфликта.
• Конфликты и трансактный анализ.
• Источники конфликтов в организациях. Влияние условий труда на возникновение конфликтов. Причины и особенности инновационных конфликтов, источники сопротивления инновациям. Психологический террор (моббинг) в организации. Предпосылки и типы конфликтов в сфере управления.
• Понятие и сущность стресса. Виды стресса. Формы реакции на стресс. Основные категории стрессоров. Состояние тревожности. Понятие копинг-поведения. Стратегии преодолевающего поведения. Способы контроля экспрессии. Способы устранения нежелательных эмоциональных состояний. Психическая регуляция поведения. Понятие, причины возникновения и последствия психологического барьера. Способы устранения психологического барьера.
• Управление конструктивными и деструктивными конфликтами. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов. Переговорный процесс для разрешения конфликта, его функции и основное содержание. Тактики переговоров. Модели поведения партнеров в переговорном процессе. Типы стратегий: «выигрыш-проигрыш», «проигрыш-выигрыш», «проигрыш-проигрыш», «выигрыш-выигрыш».

Модуль 4. Эффективное деловое общение – важный составляющий элемент лидерства и руководства

• Сущность и содержание делового общения. Общение как прагматическая необходимость и как самоцель. Субъекты делового общения. Структура коммуникативного акта. Вербальные и невербальные средства общения, их особенности.
• Перцептивная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Приемыэффективного слушания партнера. Манипуляции в общении и их характеристики. Стратегии манипуляторов. Распознавание эго-состояний. Коммуникативные роли. Коммуникативные типы партнеров.
• Психология публичного выступления. Сущность убеждения как вида психологического воздействия. Феномен понимания в процессе убеждения.
• Рекомендации по повышению эристического воздействия. Внушение как вид психологического воздействия. Методы внушения и способы сопротивления внушению.
• Методы преодоления коммуникативных барьеров и улучшения коммуникации. Психология первого впечатления. Искусство комплимента в деловом общении.

Модуль 5. Психологический инструментарий лидера

• Специфика анализаторных систем. Свойства ощущений. Развитие ощущений в процессе деятельности. Сущность и основные качества восприятия. Иллюзии и нарушения восприятия. Природа и сущность внимания. Виды, основные свойства внимания. Отвлекаемость и ее физиологические основы.
• Мнимая и подлинная рассеянность.
• Память как необходимое условие эффективности лидера. Мнемотехнические приемы запоминания. Воображение: понятие, виды, формы. Роль воображения в деятельности руководителя. Эмоции, особенности их проявления у лидера. Значимость эмоционального поля.
• Сущность мышления как познавательного процесса и его роль в деятельности руководителя. Индивидуальные особенности мышления. Этапы процесса решения задач. Стереотипы мышления. Расстройство мышления. Моделирование как форма продуктивного мышления.
• Теоретические основания системного мышления лидера. Эмоциональный интеллект лидера. Методы анализа и самопознания личности и познания других людей. Формы и ступени познания. Психология целеполагания.

Модуль 6. Личностный брендинг

• Психология имиджа руководителя. Основные слагаемые личностного бренда: ситуативная модель, ролевая модель, культурный фактор. Самооценка – важный фактор формирования личностного брендинга.
• Волевые процессы. Преодоление как условие совершения волевого действия. Физиологические основы волевой регуляции. Необходимость эмоционально-волевой регуляции поведения в деятельности руководителя.
• Тайм-менеджмент. Техники личной эффективности.
• Психология принятия решений. Методы организации коллективной умственной деятельности и решения проблем.

Возможно обучение по отдельным модулям. Стоимость 1 модуля (16 ак. часов) — 5 200 рублей.