Требования стандарта ГОСТ РВ 0015_703_2019. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций: Повышение квалификации

1. Роль рекламационной работы в обеспечении качества и надежности оборонной продукции, поставляемой потребителю (получателю) по государственному оборонному заказу (ГОЗ), и поддержании ее в исправном состоянии в организациях заказчика. Рекламационная работа, проводимая эксплуатирующими организациями заказчика и предприятиями ОПК на различных стадиях жизненного цикла оборонной продукции, в том числе по результатам входного контроля комплектующих изделий, материалов и сырья с учетом актуализированных требований ГОСТ РВ 0015_308, других государственных военных стандартов (ГОСТ РВ 15 703, ГОСТ РВ 51030 и др.) и иных НТД.

2. Требования стандартов по выполнению рекламационной работы предприятиями — поставщиками финальных изделий, ремонтными предприятиями и предприятиями – изготовителями комплектующих изделий (составных частей), материалов и сырья, поставляемых по государственному оборонному заказу.

3. Процедура предъявления и удовлетворения рекламации, деятельность поставщика оборонной продукции по удовлетворению рекламации потребителя (получателя) оборонной продукции. Участники рекламационной работы в сфере государственного оборонного заказа.

4. Требования по удовлетворению рекламаций. Порядок и сроки удовлетворения рекламации.

5. Документация, оформляемая в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 15.703, ГОСТ РВ 51030, особенности ее подготовки, согласования и утверждения. Установленные сроки разработки документов. Практика подготовки документов на различных этапах выполнения рекламационной работы предприятием ОПК. Учет рекламационных документов поставщиками оборонной продукции.

6. Участие и контроль со стороны ВП МО РФ за выполнением требований стандартов по рекламационной работе поставщиками оборонного заказа.

7. Статистические данные по результатам рекламационной работы на предприятиях ОПК. Проведение анализа и подготовка сводной аналитической информации, ее представление заказчикам оборонной продукции, периодичность ее представления. Решения, принимаемые на основе статистической информации по рекламационной работе.

8. Изменения, вносимые в новую редакцию ГОСТ РВ 15.703, их новизна. Рекомендации специалистам предприятий ОПК по их реализации.

9. Типовые нарушения, допускаемые при выполнении рекламационной работы предприятиями ОПК и их должностными лицами в отношении оборонной продукции и ответственность за них. Рекомендации по выполнению корректирующих действий по устранению таких нарушений.

Рекламационная работа является важным элементом обеспечения качества и надежности оборонной продукции на различных стадиях ее жизненного цикла. В соответствии с действующими документами рекламационной работой занимаются потребители, поставщики изделий и материалов, а также военные представительства, аккредитованные на предприятиях ОПК. В части, касающейся рекламационной работой также занимаются и заказчики оборонной продукции. Основной темой курса является обсуждение требований государственных военных стандартов и иных НТД (ГОСТ РВ 15.703, ГОСТ РВ 51030 и др.), устанавливающих процедуры организации и проведения рекламационной работы в отношении оборонной продукции, поставляемой потребителю (получателю), и поддержании ее в исправном состоянии в эксплуатирующих организациях заказчика. Слушателям предоставляется также возможность узнать о вносимых изменениях в новую версию ГОСТ РВ 15.703, принятие которого ожидается в ближайшее время. Так же будут рассмотрены вопросы необходимости актуализации документации поставщика гособоронзаказа. Участники будут иметь возможность получить квалифицированную консультацию по мероприятиям подготовки документов при выполнении рекламационной работы, а также разрешению возможных разногласий на предприятиях ОПК, в том числе при взаимодействии с ВП МО РФ, аккредитованными на предприятиях, при решении упомянутых задач. В ходе занятий будут освещены актуальные вопросы с учетом информации о вновь разработанных и актуализированных законодательных и иных НПА, и ДСОП.

Условия участия При участии трех и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате. Для участников предусмотрено: методический материал, обеды, кофе-паузы. Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть. Иногородним клиентам оказывается информационная помощь в бронировании гостиницы. Документ по окончании обучения По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение установленного образца о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на правоведения образовательной деятельности от 04 марта 2014 года No0840, выдана Комитетом образования г. Санкт-Петербурга)