ТКП: Курсы
Анонс программы
В программе повышения квалификации по ТКП: правила продажи авиабилетов, особенности продажи перевозок и оформления бланков (ручное заполнение) СПД НСАВ-ТКП разным категориям пассажиров, тарифы на воздушном транспорте, особенности оформления электронных билетов и другое.Целевая аудитория
Кассиры, не имеющие сертификат о прохождении базового курса СИРЕНА, но имеющие опыт работы в АСБ от 3 лет и более.Кассиры, имеющие сертификат о прохождении базового курса СИРЕНА и опыт работы в АСБ (любой стаж).Описание Программы
- Правила продажи авиабилетов
- Особенности продажи перевозок и оформления бланков (ручное заполнение) СПД НСАВ-ТКП разным категориям пассажиров. Характерные нарушения, допускаемые при оформлении бланков СПД НСАВ-ТКП
- Тарифы на воздушном транспорте. Типы перевозок. Правила применения тарифов. Тарификация стоимости перевозки. Сборы на воздушном транспорте
- Продажа перевозок по пластиковым картам
- Организация продажи воздушных перевозок на бланках СПД НСАВ-ТКП по уведомлениям о предварительной оплате (Prepaid Ticket Advice - PTA)
- Особенности оформления бланков СПД НСАВ-ТКП при изменении условий перевозки и возврате билетов
- Особенности работы кассиров в связи с доработками программного обеспечения ГРС
- Особенности оформления электронных билетов
- Интерактивное тестирование ТКП
Кассиры, имеющие документы о первоначальной профессиональной подготовке (курс «СИРЕНА ТРЭВЕЛ» – базовый уровень) могут пройти обучение и получить свидетельство на курсах повышения квалификации АУЦ. Также разрешается аккредитованным УЦ зачислять на курсы повышения квалификации для получения Свидетельств кассиров без документов о первоначальной подготовке, но имеющих опыт работы с бланками СПД НСАВ-ТКП в качестве операторов систем резервирования не менее, чем в течение последних трех лет. В остальных случаях для получения Свидетельства кассиру необходимо пройти базовый курс обучения в АУЦ.
Для зачисления в группу необходимо предоставить: копию трудовой книжки с отметкой о стаже работы с АСБ СИРЕНА и копию свидетельства (сертификата) об изучении АСБ СИРЕНА.
По окончании обучения выдается свидетельство Учебного центра и свидетельство ТКП, необходимое для аккредитации агентства.