Профессиональное выгорание. Эмоциональное выгорание. Профилактика: Семинар
Цель тренинга: профилактика профессионального выгорания, освоение методов эмоционального саморегулирования. В процессе обучения вы на практике примените современные технологии управления стрессом, снижения утомления и поддержания высокой работоспособности; познакомитесь с приемами сохранения...
Личные компетенции, рост и карьераЛичные компетенции, рост и карьера / Управление собой и своими возможностями
Бизнес-школа ITC GroupДата уточняется
16 часов
Санкт-Петербург
Бизнес-школа ITC Group
от 28 900 ₽
Анонс программы
Цель тренинга: профилактика профессионального выгорания, освоение методов эмоционального саморегулирования. В процессе обучения вы на практике примените современные технологии управления стрессом, снижения утомления и поддержания высокой работоспособности; познакомитесь с приемами сохранения выдержки и самообладания в стрессовых ситуациях.Целевая аудитория
Руководители организаций, руководители среднего звена, линейные менеджеры, сотрудники государственных организаций и учреждений; менеджеры по работе с клиентами, сотрудники отделов продаж, маркетинга, рекламы; hr-менеджеры, сотрудники служб управления персоналом; все заинтересованные лица.Описание Программы
1. Что такое профессиональное выгорание на работе — признаки.
- Симптомы заболевания. Причины, по которым происходит выгорание.
- Как можно избавиться от выгорания на работе. Исследования выгорания, как заболевания.
- Специалисты советуют руководителю.
- Самостоятельный выход из эмоционального ступора.
2. Первичная диагностика психологического состояния работников коллектива. Причины профессионального выгорания
- Общие причины: интенсивное общение с разными людьми, в том числе негативно настроенными; работа в меняющихся условиях, столкновение с непредсказуемыми обстоятельствами; особенности жизни в мегаполисах и др.
- Специфичные причины профессионального выгорания.
- Проблемы профессионального характера (карьерного роста) и условий труда (недостаточный уровень з/п, состояние рабочих мест, отсутствие необходимого оборудования или препаратов для качественного и успешного выполнения своей работы).
- Специфические причины в зависимости от профессии. Причины проф. выгорания врача: воздействие пациентов и их близких, стремящихся решить свои психологические проблемы за счет общения с врачом, угроза обращений родственников больных с юридическими претензиями, исками, жалобами и др. специфические причины применительно к той или иной профессии.
3. Симптомы профессионального выгорания.
- Психофизические симптомы профессионального выгорания работника.
- Чувство постоянной, непроходящей усталости (симптом хронической усталости).
- Ощущение эмоционального и физического истощения.
- Снижение восприимчивости и реактивности на изменения внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию).
- Общая астенизация.
- Частые беспричинные головные боли.
- Полная или частичная бессонница.
- Постоянное заторможенное, сонливое состояние.
- Заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности и др.
- Социально-психологические симптомы профессионального выгорания сотрудника.
- Безразличие, скука, пассивность и депрессия.
- Повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события.
- Частые нервные "срывы" (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, "уход в себя").
- Постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет.
- Чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности.
- Чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что "не получится" или человек "не справится".
- Общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.
- Поведенческие симптомы профессионального выгорания работника.
- Ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее.
- Сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня.
- Руководитель отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим.
- Чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам.
- Невыполнение важных, приоритетных задач и "застревание" на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий.
4. Методы профилактики синдрома выгорания.
- "Тайм-ауты", отдых.
- Определение краткосрочных и долгосрочных целей.
- Умения и навыки саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь для снижения уровня стресса).
- Профессиональное развитие и самосовершенствование (профессиональной информацией с коллегами – курсы повышения квалификации, конференции и пр.).
- Уход от ненужной конкуренции.
- Эмоциональное общение.
- Поддержание хорошей физической формы и др.
5. Управление стрессовыми ситуациями.
- Стресс: психологическое понятие и физиологический смысл. Факторы стресса. Симптомы хронического стресса. Источники и признаки стресса.
- Стресс в деловых коммуникациях.
- Конфликты как источник стресса и как его следствие.
- Физиологическая устойчивость и психологическая устойчивость к стрессу.
- Стресс ошибки и неудачи.
- Раздражительность и агрессия на рабочем месте.
- Конфликты и стресс.
- Персональный Assessment (тестирование).
- Оценка преимуществ и сильных индивидуальных качеств.
- Выявление и оценка способности к антистрессовой саморегуляции.
- Постановка личной задачи.
- Формирование антистрессовой самомотивации.
6. Управление эмоциями в коммуникациях.
- Навык управления стрессом.
- Эмоциональный стресс: динамика и самочувствие.
- Причины эмоционального стресса.
- Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом.
- Условия и ситуации применения антистрессовых техник.
- Обмен мнениями по индивидуальным приемам снижения эмоционального стресса.
7. Позитивный подход в стрессовых ситуациях.
- В каких случаях "работает" позитивный подход.
- Принципы позитивного подхода.
- Позитивный подход и оптимизм.
- Само-коучинг на основе позитивного подхода.
- Позитивная самооценка и удовлетворенность.
- Условия и ситуации применения технологии позитивного подхода.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.
В стоимость входит:
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
По окончании обучения по программе выдается Сертификат.
Записаться на курс
Профессиональное выгорание. Эмоциональное выгорание. Профилактика: Семинар
28 900 ₽
Дата уточняется
16 часов
Санкт-Петербург
Бизнес-школа ITC Group
от 28 900 ₽
Как добраться?
Санкт-Петербург, Бизнес-школа ITC GroupХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
1С: Бухгалтерия: Курсы
Общеотраслевой информационно-технологический центр повышения квалификации
8 900 ₽
Открытый набор
Щёлково, ул. Талсинская, д. 59/5, оф. 208.
Математика для Data Science. Базовый курс
OTUS Онлайн-образование
48 000 ₽
Онлайн
Презентация программ Kingston MBA и Executive MBA
Kingston Business School UK/РАНХиГС
Бесплатно
Открытый набор
Москва, РАНХиГС при Президенте РФ, Пречистенская набережная, 11