Продвижение интернет-магазина: Повышение квалификации

SEO-продвижение. Базовый уровень

• Определение целей продвижения
• Формулировка задач по продвижению
• Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
• Определение показателей эффективности продвижения
• Определение бюджета продвижения
• Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
• Поисковая оптимизация веб-сайта
• Определение целей поискового продвижения
• Сравнение поисковой оптимизации, проводимой собственными силами с поисковой оптимизацией, осуществляемой субподрядчиком
• Обзор существующих поисковых машин
• Порядок функционирование поисковой машины
• Понятие индекса поисковой машины
• Понятие алгоритмов поисковой машины и история их развития
• Что такое поисковая выдача?
• Что и как люди ищут в Интернете
• Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
• Понятие релевантности
• Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
• Описание внутренних факторов поискового продвижения
• Описание внешних факторов поискового продвижения
• Описание поведенческих факторов поискового продвижения
• Этапы поискового продвижения сайта
• Виды поисковых запросов
• Что такое семантическое ядро и как его составить?
• Признаки правильно составленного семантического ядра сайта
• Верстка страниц сайта для целей поискового продвижения
• "Черные" и "серые" методы поисковой оптимизации
• Особенности поискового продвижения в различных регионах
• Понятие и особенности поискового маркетинга
• Место работ с социальными сетями в общей стратегии поискового продвижения
• Юридические аспекты сотрудничества с поисковыми оптимизаторами
• Сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации

Разработка стратегии продвижения, медиапланирование. Воронка продаж

• Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
• Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета
• Особенности интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов)
• Цели использования Сети (что люди делают в Сети)
• Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства
• Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети
• Что и как люди ищут в Интернете
• Психология пользователей Интернета
• Особенности регионального интернет-пользователя
• Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети
• Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети
• Определение целей создания сайта и его продвижения
• Описание и исследование целевой аудитории
• Сегментирование целевой аудитории
• Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта
• Определение задач, которые должен решать сайт
• Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулировки задач создания и продвижения веб-сайта
• Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте
• Способы и инструменты исследования фокус-групп
• Позиционирование компании (сайта) в Сети
• Способы и методики отстройки от конкурентов
• Комплексный подход к продвижению компании в Сети
• Определение целей продвижения
• Формулировка задач по продвижению
• Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
• Определение показателей эффективности продвижения
• Определение бюджета продвижения
• Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
• Поисковая оптимизация веб-сайта
• Определение целей поискового продвижения
• Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
• Понятие релевантности
• Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
• сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
• Контекстная реклама
• Что такое контекстная реклама
• Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
• Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
• Определение бюджета контекстной рекламной кампании
• Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
• Баннерная реклама
• Сущность баннерной рекламы
• Виды и форматы баннеров
• Анализ проведения баннерной рекламной кампании
• Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
• PR в Интернете
• PR в Интернете, как часть общей PR-кампании
• Разработка общей PR-стратегии
• Сколько стоит PR в интернете
• Работа с тематическими площадками
• Продвижение в социальных медиа
• Вирусный маркетинг
• E-mail маркетинг
• "Воронка" продаж
• Понятие воронки продаж
• Инструменты для отслеживания конверсии
• Способы и алгоритмы улучшения показателей, характеризующих "воронку"

Юзабилити веб-сайтов

• Анализ бизнес-целей проекта
• Постановка задачи на проектирование
• Уточнение требований
• Пользовательские исследования. Создание концепции
• Введение в проектирование интерфейсов.
• Оформление идеи программного продукта.
• Заинтересованные лица, цели, задачи, требования.
• Этап Анализа. Методы сбора информации. Интервью. Полевое исследование. Опрос.
• Метод персонажей. Истории использования и сценарии. Функциональные требования.
• Концепция пользовательского интерфейса.
• Ключевые экраны и навигация. Модульная структура. Эскизы.
• Разработка прототипов пользовательского интерфейса
• Типы экранов. Учет требований.
• Подготовка к детальному прототипированию.
• Прототипирование. Методы и средства.
• Восприятие, ощущение, понятие порога.
• Прототипирование на бумаге. Паттерны, приемы.
• Проектирование экранов
• Проектирование входных экранов
• Проектирование главного экрана
• Организация и проведение тестирования прототипов
• Подготовка прототипа к тестированию. Набор респондентов.
• Оценка и тестирование. Методы оценки пользовательских интерфейсов.
• Этап тестирования с пользователем.
• Подготовка к тестированию: тестовое задание, рабочее место, протокол эксперимента. Этап тестирования с пользователем.
• Проведение тестирования: время, поведение, этика. Анализ результатов тестирования.

Контекстная реклама. Ремаркетинг

• Формулировка задач по продвижению
• Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
• Определение показателей эффективности продвижения
• Определение бюджета продвижения
• Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
• Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
• Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
• Определение бюджета контекстной рекламной кампании
• Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
• Этапы создания контекстной рекламной кампании
• Подбор слов для рекламной кампаниии
• Составление рекламных объявлений
• Подготовка сайта к проведению рекламной кампании
• Создание лендинговых страниц на сайте для проведения контекстной рекламной кампании.
• Управление ставками
• Системы автоматизированного управления сконтекстными рекламными кампаниями
• Медийно-контекстные системы
• Понятие ретаргетинга(ремаркетинга)
• Использование алгоритмов ретаргетинга для повышения эффективности контекстных рекламных кампаний
• Сколько стоит проведение контекстных рекламных кампаний

Организация Call -центра. Логистика интернет-магазина. Особенности работы с платежными системами

• Организация Call-центра
• Виды Call -центров
• Организация работы Call -центра
• Организационная структура и найм персонала
• Обучение сотрудников
• Разработка скриптов для Call -центра
• Аппаратное обеспечение
• Программное обеспечение
• Оценка эффективности работы Call -центра
• Доставка и логистика для e-commerce
• Формы организации доставки в интернет-магазине
• Планирование службы доставки
• Организационная модель собственной службы доставки. Найм и мотивация персонала
• Порядок работы с аутсорсинговыми компаниями. Выбор партнера
• Особенности работы с почтой России
• Особенности доставки товара по России и за рубеж
• Алгоритмы уменьшения стоимости доставки
• Логистика для магазина с широким ассортиментом
• Особенности работы с платежными системами
• Обзор платежных систем
• Преимущества использования платежных систем
• Понятие и классификаци платежных интеграторов
• Особенности подключения платежных систем к веб-ресурсам
• Стоимость использования платежных систем

В ходе нашего семинара Вы научитесь:

• создавать эффективные сайты, вкладывая минимум денежных средств;
• профессионально оценивать качество сайта интернет-магазина;
• правильно подбирать ключевые слова для поисковых систем;
• работать с постоянными клиентами и привлекать новых.

Вы получаете:

• Опыт коллег, новые бизнес-контакты
• Учебный материал в фирменной папке РШУ
• Удостоверение о повышении квалификации
• Электронные материалы, видеокурс
• Посещение дополнительных вечерних занятий

В наше время бизнес осваивает все новые и новые площадки. Одной из самых эффективных торговых "площадей" стал Интернет. Каждая уважающая себя компания давно имеет собственный сайт, а многие владельцы фирм для реализации своих товаров открывают еще и интернет-магазины. Создание и продвижение интернет-магазина – работа, требующая специальных знаний в области информационных технологий, аналитики, маркетинга, рекламы и PR.