ГлавнаяКурсыОсновы делового письма: Курсы

Основы делового письма: Курсы

Name: Основы делового письма: Курсы
Start: 2024-07-11
Location: Школа бизнес-коммуникаций

Обучение нацелено на стандартизацию ведения служебной и коммерческой корреспонденции в соответствии с регламентом делового протокола. Направление: личностная и профессиональная эффективность специалиста, переговоры и коммуникации, бизнес-этикет, личный деловой и корпоративный имидж. Цель...

Личные компетенции, рост и карьераЛичные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки

Школа бизнес-коммуникаций

11 июля 2024

12 часов

Екатеринбург

Школа бизнес-коммуникаций

от 8 000 ₽

Анонс программы

Обучение нацелено на стандартизацию ведения служебной и коммерческой корреспонденции в соответствии с регламентом делового протокола. Направление: личностная и профессиональная эффективность специалиста, переговоры и коммуникации, бизнес-этикет, личный деловой и корпоративный имидж. Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной коммуникативной культуры. Задачи: получение востребованных знаний и методик успешного ведения деловой переписки и составления документов.

Целевая аудитория

Обучение предназначено для специалистов, ведущих активную переписку.

Преподаватель

Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург, 2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» (2016 — 2018 г.г.).

Описание Программы

I. Общие правила ведения деловой переписки

Нормативные критерии форматирования
Требования к оформлению реквизитов
Типы письменных документов

II. Официально-деловая переписка

II.I. Деловая корреспонденция:

Унифицированная структура делового письма
Нормативность обращения

II.II. Коммерческая корреспонденция:

Коммерческий запрос / Коммерческое предложение / Отказ от предложения / Письмо-заказ
Рекламация / Ответ на рекламацию

III. Унификация письменной речи

III.I. Деловые языковые формулы:

Формулировка причин, мотивов, целей
Издание распоряжений и приказов
Формулировка просьбы, требования, напоминания, предупреждения
Информационные письма: презентация, сообщение, уведомление, заявление, подтверждение
Особые письма: сопроводительное, гарантийное, письмо-дополнение

III.II.. Составление частного делового письма:

Приглашение / Извинение / Сожаление и соболезнование
Благодарственное письмо
Рекомендательное письмо
Ответ на резюме соискателя работы
Письмо негативного содержания

IV. Язык и стиль деловой переписки

Точность словоупотреблений, терминология, использование заимствованных слов
Правила расположения определений, построение словосочетаний
Информационная насыщенность сообщения

V. Использование современных средств связи

Оформление факсимильного сообщения
Правила ведения электронной переписки – сетикет
Особенности SMS-сообщения

В результате вы получите эффективный методический инструментарий и стандартизованные модели успешного ведения деловой переписки и оформления документов

Формат, тип: Бизнес-семинар, открытый / корпоративный
График занятий: По плану мероприятий / по договорённости сторон
Стоимость корпоративного обучения: Договорная
Примечание: Участникам семинара выдаются сертификаты.

Записаться на курс

Основы делового письма: Курсы

8 000 ₽