Общение и коммуникация в коллективе. Коммуникативная компетентность: Видеокурс

Анонс программы

В рабочем процессе неизбежны сложности, связанные со спецификой общения по горизонтали и по вертикали. Понятия «коммуникативная компетентность» и «ассертивное поведение» – ключи к решению многих проблем в коллективе. Для руководителя коммуникативная компетентность заключается в умении ставить цели, давать обратную связь, критиковать, разграничивать сферы ответственности, помогать сотрудникам избегать ошибок и т. д. Специалистам необходимо развивать эти навыки на будущее, а в настоящем – учиться конструктивному общению с боссом и коллегами. Ведь им предстоит работать в той корпоративной культуре, которую все вместе создают день за днем. Интересно, что имидж менеджера, публичные выступления и переговоры также являются формами делового общения. На этом вебинаре профессор научит использовать техники ассертивного поведения, защищаться от манипуляций, давать обратную связь и критиковать в деловом общении.

Преподаватель

Надежда Творогова – заведующая кафедрой педагогики и медицинской психологии, руководитель отделения "Клиническая психология" Первого МГМУ им. И. М. Сеченова; доктор психологических наук, профессор, психотерапевт.