Горничная: Курсы

Учебный план:

1. Введение в профессию
2. Соционические типы личности и культура поведения в семье
3. Современная бытовая химия
4. Современные бытовые приборы
5. Трудовой кодекс
6. Правила обслуживания
7. Медицинские аспекты
8. Практикум

После обучения, по данной программе слушатель должен

знать:

• профессиональные обязанности, основные подходы к работе;
• ключевые качества профессии;
• психологические особенности профессии;
• культура поведения представителя домашнего сервиса, правила обхождения и обращения;
• основные группы и характеристики моющих средств общего назначения, правила их хранения и применения;
• основы техники безопасности при работе в доме;
• средства и виды уборки, алгоритм уборки (квартира, дом);
• способы сокращения затрат и повышение производительности при ежедневной уборке;
• алгоритм уборки (квартира, дом) ;
• стандартный рекомендуемый перечень уборочных работ в гостиной, спальня, на кухне, гардеробной и т.д;
• технологию чистки различных видов поверхностей, предметов интерьера и особенности ухода за ними;
• права и обязанности горничной;
• основные правила сервировки и обслуживания стола;
• основные правила оказания первой помощи в неотложных ситуациях;
• систему стандартов безопасности труда.

уметь:

• делать уборку помещения;
• наводить и поддерживать порядок;
• сервировать стол, правильно подавать еду;
• сохранить экологическую чистоту жилища, вещей и т.д;.
• ухаживать за домашними растениями;
• владеть навыками по обслуживанию и уходу за современной бытовой техникой и электрическими приборами;
• владеть современными методами по уходу за одеждой, мебелью, предметами интерьера.