Эффективные переговоры: Тренинг

Формат тренинга: 30 % теории, 70 % практики.
Отличительной чертой данного тренинга является сочетание отработки тактик и приемов НЛП с внедрением качественно нового отношения участников к своей компании, друг другу, клиентам и к работе в целом.

В результате прохождения тренинга участники повысят компетентность в области ведения деловых и личных переговоров, что непосредственно скажется на результатах работы, отношениях в коллективе и с руководством, а также лояльности клиентов.

■	Стратегии ведения переговоров (ТОТЕ, SCORE);
■	Основные этапы в переговорах;
■	Особенности телефонных переговоров;
■	Эффективное выявление потребностей клиента;
■	Влияние на собеседника: вербальные, невербальные способы;
■	Критериальное выявление ведущей репрезентативной системы клиента и подстройка под нее;
■	Способы быстрой утилизации возражений с отработкой навыка;
■	5 способов превращения возражения в согласие с отработкой навыка;
■	Разрешение конфликтов;
■	Работа над лояльностью покупателей с целью увеличения клиентуры - ориентация на личностные характеристики;
■	Самопрезентация;
■	Управление эмоциональным состоянием в процессе переговоров;
■	Переговорный тайм-менеджмент
■	Грамотное завершение переговоров.