Эффективное управление взаимоотношениями с лицом/группой лиц, ответственных за принятие решений: Тренинг
Данный тренинг позволяет максимально широко взглянуть на все аспекты взаимодействия с лицами, принимающими решения и выстроить в компании комплексную работающую систему по эффективному управлению взаимодействием с ними, сокращенно "DMUM".
Продажи, дистрибуция, сбыт
Станислав КочетковАнонс программы
Данный тренинг позволяет максимально широко взглянуть на все аспекты взаимодействия с лицами, принимающими решения и выстроить в компании комплексную работающую систему по эффективному управлению взаимодействием с ними, сокращенно "DMUM".Целевая аудитория
Кам-менеджеры, менеджеры по работе с сетевыми ритейлерами и дистрибьюторами.Описание Программы
"Лица принимающие решения о сотрудничестве".
- Кто такие лица, наделённые правом принятия решений?
- DMU-как системагруппа лиц ответственных за принятие решений.
- DMU и их различные виды, и статусы.
- Типичные ошибки совершаемые в процессе работы с DMU.
"DMU как часть системы управления компании".
- Цели и задачи DMU в компании.
- Основные руководящие роли DMU в компании.
- DMU как система принятия управленческих решений.
- Состав и возможностиполномочия группы DMU.
- Уровни DMU в компании.
- Структура DMU.
"DMU" и стили принятия управленческих решений".
- Существующие стили управления по Херсею & Бланшару.
- Диагностика и анализ стиля управления DMU.
- Использование DMU различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач или принцип ситуационного руководства.
"Как DMU участвуют в процессе покупок".
- Потребности DMU личные и корпоративные.
- Технологии принятия решения DMU о совершении покупок.
- Алгоритм и способы наиболее эффективного поэтапного процесса удовлетворения личных и корпоративных потребностей DMU.
"Причины и мотивы покупок DMU".
- Мотивы совершения покупок DMU.
- Покупательские роли DMU и виды их вовлеченности.
- Определение психологических портретов DMU.
- Скрипты и алгоритм взаимодействия с каждым психологическим портретом DMU.
- Инструменты влияния на процесс принятие решения о совершении покупки.
- Анализ и работа с иерархией потребностей DMU.
"Технология работы с лицами, принимающими решения DMUМ".
- "DMUM"- Decision Making Unit Management, технология управления взаимоотношениями с лицами, принимающими решения.
- Поиск в компании клиента DMU.
- Поиск нужного уровня контакта с лицом, принимающим решение о сотрудничестве.
- Модель жизненного цикла для различных DMU.
- Разработка и реализации стратегии "проникновения" в компанию с учётом статуса DMU.
- Создание и ведение матрицы контактов с DMU.
- Технология "TBEM" (total business expiries management) для систематизации, анализа и взаимодействия с DMU.
"Технология ведения бизнес коммуникации с DMU".
- Особенности и специфика ведения переговоров с DMU.
- Понятие переговорного поля и переговорных стратегий.
- Разработка переговорных стратегий и их реализация в переговорном процессе с DMU.
Практикум по отработке навыков ведения переговоров с лицами, принимающими решения.
Целью тренинга является:
- Создать у всех участников единое структурированное видение и понимание технологии работы с лицами, принимающими решения в различных сферах бизнеса: в сетевом ритейле, у дистрибьюторов, в госкомпаниях, производственных и добывающих холдингах.
- Научить участников эффективному взаимодействиюработе с лицами, принимающими решения на всех управленческих уровнях, с различным уровнем профессиональных компетенций, ответственности и мотивации.
- Оснастить всех участников необходимым для ведения эффективного взаимодействия (привлечение, развитие, сопровождение) с DMU, объемом знаний, инструментов и технологий.
- Работа с опытом и знаниями участников, с целью их осознания и структурирования, для получения возможности их наиболее успешного применения.
В результате тренинга участники получат:
- понимание DMU как взаимодействующей системы по принятию решений,
- понимание роли DMU в общей системе управления компанией,
- понимание управленческих ролей и зон ответственности DMU,
- понимание причин и мотивов поведения DMU способствующих принятию решений,
- целостное видение и понимание алгоритма и всех его этапов, процесса эффективного взаимодействия с DMU лицомгруппой лиц ответственных за принятие решений,
- набор психологических и управленческих инструментов для всестороннего анализа каждого лица ответственного за принятие решений,
- инструменты для предотвращениялокализации сложныхнегативных моментов, возникающих в процессе коммуникации с лицами, принимающими решения,
- технологию для накопления, систематизации, формализации и анализа опыта всех сотрудников компании участвующих в работе с DMU,
- понимание как разработать и эффективно реализовать переговорные стратегий для DMU,
- исчерпывающий набор технологий и инструментов, позволяющий эффективно взаимодействовать с DMU лицомгруппой лиц ответственных за принятие решений.
Как добраться?
Москва, Станислав КочетковХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
UX Feedback: как собирать фидбек внутри продукта
Образовательная платформа Нетология
19 000 ₽
Открытый набор
Онлайн
Раздвигаем границы в дизайн-менеджменте: Курсы
Design Experience
52 500 ₽
Открытый набор
Барселона, Барселона
Судебные эксперты по исследованию промышленных (непродовольственных) товаров: Повышение квалификации
Управление повышения квалификации и переподготовки БГТУ "ВОЕНМЕХ" им. Д.Ф. Устинова
24 800 ₽
Открытый набор
Санкт-Петербург, 1-я Красноармейская ул., д.1