ГлавнаяКурсыДиагностика ключевых составляющих системы клиентского сервиса

Диагностика ключевых составляющих системы клиентского сервиса

Есть над чем задуматься: 94% маркетингового бюджета тратится на привлечение новых клиентов; 6% - на работу с уже существующими; 65-80% от оборота фирмы обеспечивают постоянные клиенты. Пришло время увеличить бюджет на клиентский сервис, направить максимум внимания на тех клиентов, которые уже...

Управление, менеджмент, бизнес-образованиеУправление, менеджмент, бизнес-образование / Общее управление

БТС, Бюро Технологий Сервиса

Дата уточняется

3 часа

Онлайн

Бесплатно

Анонс программы

Есть над чем задуматься: 94% маркетингового бюджета тратится на привлечение новых клиентов; 6% - на работу с уже существующими; 65-80% от оборота фирмы обеспечивают постоянные клиенты. Пришло время увеличить бюджет на клиентский сервис, направить максимум внимания на тех клиентов, которые уже с вами! На вебинаре вы объективно оцените успехи и насущные задачи в области клиентоориентированности своей компании.

Целевая аудитория

Собственники, руководители компаний.

Преподаватель

Калабина Светлана

Описание Программы

На вебинаре вы:

Пройдете диагностику и посмотрите на свой бизнес глазами клиента
Оцените эффективность каждой составляющей системы организации клиентского сервиса в компании
Поймете, где ваши резервы в области развития сервисных технологий
Получите информацию к размышлению. Познакомитесь с практикой российских компаний
Определите зоны развития клиентского сервиса и точки приложения сил
Получите подарок + бонус, созданный своими руками — оценку успехов и насущных задач в клиентоориентированности своей компании

Приходится быстро перестраиваться под новые условия.

Еще есть небольшой запас времени, чтобы понять, как сохранить клиентов.

Одно из важных решений – отлаженная система клиентского сервиса.

50+ диагностических вопросов о клиентском сервисе вашей компании - источник новых идей и решений в 2023 году.

Не отдавайте своих клиентов конкурентам в 2024 году!

Начало в 11.00 мск

Записаться на курс

Диагностика ключевых составляющих системы клиентского сервиса

Бесплатно