Администратор салона красоты. Расширенная программа: Курсы

1. Психология личности и делового общения.

• Психология личности – типы темперамента и характера;
• Психология делового общения – правила ведения деловых переговоров в личных контактах и по телефону, различные стили делового общения, стили управления и лидерства;
• Психология межличностного общения - причины возникновения конфликтов, стратегия и тактика их разрешения;
• Выработка навыков межличностного и делового общения с использованием тестов, практических ситуаций и деловых игр.

2. Менеджмент.

• Понятие о менеджменте и роль менеджера в управлении;
• Типы кадровой политики предприятия;
• Основные функции управления персоналом – различные способы привлечения и отбора персонала, адаптация и обучение новых работников, мотивация и оплата труда, оценка деятельности работников, развитие и аттестация персонала, делегирование полномочий;
• Роль собеседования при отборе и увольнении персонала – типы, принципы собеседования и основные ошибки соискателей и работодателей;
• Тренинги по приему и отбору персонала, рассмотрение практических ситуаций, деловые игры.

3. Основные положения Трудового Кодекса и их применение в кадровой документации.

• Виды кадровой документации и требования Трудового Кодекса РФ к их оформлению;
• Внутренние локальные документы – правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда, штатное расписание, должностные инструкции, график отпусков;
• Трудовые договора и договора гражданско-правового характера – их оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, внесение изменений и правила расторжения;
• Документация по личному составу – комплект документов, необходимых при приёме на работу, кадровые приказы о приёме, перемещении, увольнении работников, приказы по отпускам и командировкам, личные карточки и личное дело сотрудника. Правила ведения трудовых книжек;
• Практические занятия по работе с кадровыми документами.

4. Пользователь ПК.

Компьютер, части компьютера и их коммуникации.

Операционная система Windows.

• Основные принципы работы;
• Рабочее окно;
• Панель управления;
• Работа с ярлыками и папками;
• Настройки Windows.

Текстовый редактор Microsoft Word.

• Вид окна текстового редактора, обзор меню, панель инструментов;
• Границы текста, ввод и редактирование текста;
• Сохранение документа;
• Вставка таблиц в документ и работа с ними;
• Создание списков в документах;
• Вставка графических объектов в текст, вставка символов;
• Вставка номеров страниц;
• Работа с колонками;
• Проверка орфографии и грамматики.

Электронные таблицы Microsoft Excel.

• Вид окна Microsoft Excel;
• Ввод данных и работа с ними;
• Вид данных: текстовые, числовые, формулы;
• Создание диаграммы, её параметры и настройки;
• Сортировка данных в таблице;
• Фильтрация данных, копирование и вставка данных;
• Автоформат таблиц.

Internet. Электронная почта.

5. Программа "1С: Управление персоналом".

Начало ведения учета.

• Настройка основных параметров;
• Ввод реквизитов предприятия;
• Формирование структуры предприятия (подразделения и должности).

Штатное расписание.

• Первоначальное создание;
• Ввод изменений;
• Отчет о занятых и вакантных ставках.

Кадровая документация.

• Трудовой договор;
• Приказ о приеме на работу;
• Личная карточка;
• Приказ о кадровом перемещении;
• Приказ об увольнении;
• Приказ на отпуск;
• Приказ на командировку;
• Больничный лист.

Табель учета рабочего времени.

6. Компьютерная касса.

• Правила эксплуатации компьютерной кассы;
• Выбор товара с помощью сканера штрих-кода;
• Распечатка кассовых чеков на покупку и итоговых чеков за смену или за день (X-отчет, Z-отчет);
• Заполнение справки-отчета и журнала кассира-операциониста;
• Практическая работа на компьютерной кассе.

7. Валюта Российской Федерации.

• Подробное описание банкнот;
• Определение подлинности наличной валюты (признаки защиты);
• Работа с детектором банкнот;
• Образцы валюты (просмотр).

8. Пластиковые карты.

• Виды пластиковых карт;
• Платежные системы;
• Реквизиты пластиковых карт;
• Порядок обслуживания карт.

9. Санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы и требования:

Основы косметологии, визажа:

• задачи института красоты;
• устройство салона, косметического кабинета;
• требования к облику косметолога-визажиста;
• асептика, стерилизация инструментов.

Основы маникюра, педикюра, наращивания ногтей:

• анатомическое строение ногтя, болезнь ногтей;
• инструмент и материалы для выполнения маникюра - педикюра и наращивания ногтей;
• порядок выполнения маникюра - педикюра и наращивания ногтей;
• виды маникюра: классический, мокрый, сухой, американский, обрезной, необрезной, европейский, французский.

Основы парикмахерского искусства:

• сложные случаи в общении клиентов, мастеров и администраторов салонов;
• строение кожи и волос, виды и свойства волос, болезни кожи и волос, дезинфекция инструментов;
• основы первой медицинской помощи;
• виды стрижек, приемы, методы.

10. Консультации и отработка пройденного материала.

Продолжительность курса:

• 84 ак/ч – группа
• 30 ак/ч - индивидуально