ГлавнаяКурсыАдминистратор медицинского центра: Семинар

Администратор медицинского центра: Семинар

Name: Администратор медицинского центра: Семинар
Start: 2024-04-26
Location: Плеяды, образовательный центр, ОАНО

В программе семинара отрабатываются технологии и психологические аспекты работы администратора. После прохождения курса администраторы начинают более профессионально работать и общаться, что позволяет медицинским центрам /клиникам работать с большей результативностью.

Управление, менеджмент, бизнес-образование

Плеяды, образовательный центр, ОАНО

Открытый набор

16 часов

Краснодар

Плеяды, образовательный центр, ОАНО

от 7 100 ₽

Анонс программы

Описание Программы

Нормативно-правовое обеспечение медицинской клиники
Технологии работы администратора
Внешний вид, личностные и профессиональные качества администратора
Регулирование потока посетителей
Работа с текущей документацией, первичной бухгалтерской документацией
Работа с проверяющими и контролирующими комиссиями
Правила телефонного общения, телефонный этикет, правила обработки и регистрации звонков
Презентация услуг клиники, продажа услуг по телефону
Работа с клиентами, особенности коммуникативных процессов, алгоритм нахождения общего языка с пациентами, ведение переговоров о стоимости лечения
Профилактика конфликтов и работа в нештатных ситуациях и с «трудными» клиентами, работа с жалобами и претензиями клиентов
Пайм-менеджмент для администратора, установление приоритетов, принципы планирования времени.