ГлавнаяКурсыЗаселение гостей - как достигнуть максимально эффективного информирования гостя об условиях проживания и услугах гостиницы: Вебинар

Заселение гостей - как достигнуть максимально эффективного информирования гостя об условиях проживания и услугах гостиницы: Вебинар

Как правильно заселять гостя, и при этом продавать ему дополнительные услуги отеля.

Туризм и гостиничный бизнес

Открытый набор

3 часа

Онлайн

от 1 500 ₽

Как правильно заселять гостя, и при этом продавать ему дополнительные услуги отеля.

Заселение как стандартная услуга. Алгоритм работы в процессе заселения.
Какие документы должны быть в службе приема для заселения гостя.
Что ожидают наши гости, как формируются их ожидания, и почему наша услуга может вызвать удивление / неудовлетворенность гостей.
О чем можно или нужно информировать гостя. Информирование с целью рекламы услуг гостиницы и информирование с целью знакомства с правилами и условиями проживания в гостинице.
Что такое регистрационная карта, как с ней работать.
Жесткий стандарт заселения в гостинице как инструмент сервисного и финансового контроля.

Записаться на курс

Заселение гостей - как достигнуть максимально эффективного информирования гостя об условиях проживания и услугах гостиницы: Вебинар

1 500 ₽