Успешные переговоры. Избавление от страха публичных выступлений. Как правильно реагировать на критику: Тренинг

Если во время публичных выступлений или переговоров со значимыми людьми вы встречаетесь с такими проблемами как:

• Перед или во время переговоров, презентаций, докладов, экзаменов, отчетов, публичных выступлений:
  • вас охватывает тревога, страх, паника;
  • вам не оторвать взгляда от написанной презентации (коммерческого предложения, реферата и пр.), при этом вы боитесь встретиться глазами с аудиторией;
  • вы приходите в ступор, мысли путаются, а слова забываются;
  • вы чувствуете смущение, заливаетесь краской или наоборот бледнеете;
  • вы не знаете, что делать со своими руками и не можете принять комфортную для себя позу.
• Вы часто позволяете своему собеседнику или партнеру по переговорам перехватывать инициативу и диктовать вам свои условия, воздействуя на ваше эмоциональное состояние (часто негативно);

• Вы болезненно реагируете на критику и насмешки;

• Страх перед отказом;

• Страх не произвести должного впечатления;

• Вы злитесь, когда вас не понимают или задают (на ваш взгляд) глупые вопросы;

• Систематическое взаимное непонимание, недоверие, предвзятость, конфликты при коммуникациях с родственниками, коллегами по работе, с заказчиками и поставщиками товаров и услуг, с бизнес-партнерами и значимыми для вас людьми,

То вам поможет обучающий экспресс-тренинг «Эффективные коммуникации» избавиться от проблем, которые мешают вам быть еще успешнее в бизнесе и чувствовать себя свободно и уверенно в любых ситуациях при взаимодействии с людьми.

Практическое обучение включает в себя:

• Проработка навыков бесконфликтной работы с людьми, предъявляющими претензии и недовольство, демонстрирующими вербальную агрессию (нападки, ложные обвинения, демонстрация непонимания, грубое поведение, срыв плохого настроения и т.д.). Методы работы с «непрофессиональной», агрессивной и скептически настроенной аудиторией.

*«Непрофессиональный» собеседник – партнер, который при общении с вами не понимает специфических слов и профессиональных терминов (для вас они очевидны) и задает много глупых (на ваш взгляд) вопросов. В результате неправильной коммуникации с таким собеседником возникает обоюдное раздражение и неприязнь, что может привести к негативным последствиям.

• Устранение страха публичных выступлений

• Устранение боязни отказа и страха не произвести хорошего впечатления;

• Распознание манипуляции в свой адрес;

• Управление конфликтными ситуациями. Выход из ситуации, когда вы замечаете манипуляции в свой адрес;

• Обучение способам девальвации (обесценивание, снижение концентрации) собственных негативных состояний, таких как подавленность, обида, стыд, страх произвести плохое впечатление и страх отказа;

• Отработка навыка устранения возможных последствий дискомфортных коммуникаций, а так же самостоятельное восстановление ресурсного состояния и работоспособности.

Время проведения: с 11 до 20 часов с перерывами на кофе-бреки и обед 45 минут.