Управление ИТ-проектами: Повышение квалификации

Основные курсы
Анализ требований к автоматизированным информационным системам
1. Введение

• В данной лекции рассмотрено понятие "информационная система" и классификация автоматизированных информационных систем

2. Понятие требования. Классификации требований

• Существует значительное количество различных методов классификации требований, наиболее существенные из которых будут рассмотрены в лекции

3. Свойства требований

• В практике разработки программных систем накопились определенные представления о том, какими свойствами должны обладать требования к программной системе. В этой лекции мы рассмотрим подробнее данные свойства

4. Процесс анализа требований

• Т.к. анализ требований - один из основных потоков программной инженерии, наряду с такими, как проектирование интерфейса пользователя, либо программирование, этому вопросу будет посвящена эта лекция.

5. Контекст задачи анализа требований

• Результаты анализа требований во многом определяют успех проекта, но роль бизнес-анализа и бизнес-моделирования не столь очевидна. Поэтому стоит разобраться в каком случае следует применять анализ требований, бизнес-анализ или бизнес-моделирование

6. Выявление требований

• В этой лекции будут рассмотрены основные источники требований. Подробнее остановимся на стратегиях выявления данных требований: интервью, анкетирование, наблюдение и т.п

7. Формирование видения

• Работы по формированию видения продукта и границ проекта обычно начинаются на самой ранней фазе проекта, до начала широкомасштабных консультаций по выявлению подробных требований, поэтому этот вопрос нельзя оставлять без внимания.

8. Классификация и специфицирование требований

• Повысить уровень информативности требований возможно с помощью оформления их в виде вариантов использования. Прежде, чем приступить к специфицированию требований в форме вариантов использования, RUP рекомендует выявить реестр акторов и вариантов использования.Как раз об этом мы и поговорим в этой лекции

9. Расширенный анализ требований. Моделирование

• В этой лекции мы поговорим о моделировании анализа требований. Будут рассмотрены подробно диаграммы UML, поясняющие функциональность системы и внутреннее устройство системы, а также альтернативные языки моделирования

10. Расширенный анализ требований. Иллюстрированные сценарии и прототипы

• Особенности восприятия человеком вербальной и невербальной информации по отношению к моделям следует относить к визуальным прототипам. В этой лекции мы поговорим о прототипировании, рассмотрим основные цели, требующие применение прототипов, а также рассмотрим иллюстрированные сценарии прецендентов, которые наряду с прототипами позволяют достичь лучшего понимания между Заказчиком и разработчиком

11. Документирование требований

• Чтобы требования, выявленные и описанные, приняли силу соглашения между Заказчиком и Разработчиком, их необходимо оформить в виде документа. Эта лекция будет посвящена документированию требований

12. Проверка требований

• Эта лекция посвящена проверке требований. Будут рассмотрены такие процессы, как верификация и валидация. Подробно остановимся на методах и средствах проверки требований, а также уделим внимание некоторым типичным проблемным ситуациям процесса формирования и оценки требований

13. Введение в управление требованиями

• Вопрос контроля процесса изменений требований и его влияние на другие рабочие потоки программной индустрии настолько серьезен, что породил отдельную инженерную дисциплину - управление требованиями. В этой лекции можно ознакомиться с этапами, артефактами, приемами и методами данной дисциплины

14. Совершенствование процессов работы с требованиями

• Совершенствованию процессов работы с требованиями уделяется большое внимание. Мы рассмотрим какими нормативными документами, стандартами регулируется этот вопрос и, конечно, остановимся на моделях и принципах совершенствования

15. Требования в управлении проектом

• Чтобы определить сметную стоимость и продолжительность работ по проекту автоматизации без грубых ошибок, необходимо выявить и проанализировать требования, а также сформировать архитектурную основу, крайне желательно создать прототипы. Поэтому в этой лекции будут рассмотрены различные способы планирования проектов

16. Анализ требований и другие техники выбора решений при автоматизации предприятий

Дополнительные материалы

• Методические указания по выполнению лабораторных работ

Методы и средства инженерии программного обеспечения
1. Области знаний программной инженерии и стандарты ЖЦ программного обеспечения

• Дано определение программной инженерии, ее место в инженерной деятельности специалистов при создании компьютерных систем и общее описание десяти областей знаний профессионального ядра знаний SWEBOK. Изложен ЖЦ стандарта ISO/IEC 12207 и связь его процессов с областями знаний SWEBOK

2. Модели жизненного цикла для разработки программных систем

• Описываются основные модели жизненного цикла, которые используются в практике проектирования программных систем. Рассмотрен стандарт ISO/IEC 12207 и подходы к формированию рабочих моделей жизненного цикла на его основе. Дана характеристика фундаментальных моделей ЖЦ (водопадной, спиральной, инкрементной, эволюционной) и стандартной модели

3. Методы определения требований в программной инженерии

• Приведены методы и инженерия требований к системе. Рассмотрен процесс сбора, накопления и спецификации требований. Дана классификация требований и характеристика функциональных и нефункциональных требований.

4. Методы объектного анализа и построения моделей предметных областей

• Проведено рассмотрение и дана характеристика методов анализа предметной области и построения моделей. Рассмотрены объектно-ориентированные и стандартизованные, традиционные методы проектирования архитектуры системы

5. Прикладные и теоретические методы программирования

• Изложены базовые основы методов прикладного, систематического (структурного, компонентного, аспектно-ориентированного и др.) и теоретического (алгебраического, композиционного, концепторного и алгебро-алгоритмического) программирования для ознакомления студентов с теоретическими и прикладными аспектами методов программирования

6. Формальные спецификации, доказательство и верификация программ

• Дано описание формальных методов спецификаций (Z, VDM, RAISE), методов доказательства правильности программ с помощью утверждений, пред- и постусловий и верификации программ

7. Методы проверки и тестирования программ и систем

• Изложены методы и процессы тестирования (и верификации), сбора данных о дефектах и отказах, модели оценки надежности программ, использующие данные результатов тестирования

8. Интерфейсы, взаимодействие и изменение программ и данных

• Рассмотрены основы интеграции и преобразования разноязыковых программ и данных, методы изменения (реинженерия, реверсная инженерия и рефакторинг) компонентов и систем, дана характеристика стандарта о независимости типов и структур данных от языков программирования, а также рассмотрены принципы взаимодействия неоднородных компонентов в современных промежуточных средах

9. Инженерия приложений и предметной области

• Излагаются современные основы инженерии приложений и предметных областей (доменов), тенденции и направления их развития в плане производства одиночных программных систем из повторных компонентов и целых семейств с многоразовым применением компонентов и одиночных программных систем

10. Модели качества и надежности в программной инженерии

• Глава посвящена представлению моделей качества ПС, метрикам и методам достижения и измерения качества ПС. Приведена характеристика и дана классификация математических моделей надежности Марковского и пуассоновского типов

11. Методы управления проектом, риском и конфигурацией

• Проведен анализ и дано описание инженерии программирования, принципов и методов планирования и управления программным проектом, рисками и формированием версий программных систем

12. Средства программной инженерии

• Дан обзор современных языковых средств и спецификации интерфейсов объектов программирования. Изложены средства разработки MSF фирмы Microsoft

Дополнительные материалы

• Малая энциклопедия инструментов ООП
• Словарь терминов программной инженерии
• Перечень стандартов программной инженерии
• Список условных обозначений

Основы управления проектами
1. Основные понятия и определения управления проектами

• Разработка технического задания. Расстановка приоритетов исполнения проекта. Структурирование работ по этапам, схема разбиения работ по этапам (СРРПЭ). Схема организационной структуры (СОС). Кодирование СРРПЭ для информационной системы. "Сворачивание" проекта. Подсчет затрат и разработка смет. Методы оценки затрат. Рекомендации по оценке времени, затрат и ресурсов

2. Разработка сетевого графика проекта

• От набора работ к сетевому графику. Конструирование сетевого графика проекта, два подхода к разработке сетевых графиков. Основные правила разработки сетевого графика. Принципы построения и анализа сетевых графиков типа "ОУ". Оценка начала и окончания работ с помощью сетевого графика. Процесс расчета параметров сетевого графика. Прямой анализ - определение ранних сроков начала операций. Обратный анализ - определение поздних сроков завершения операций. Использование результатов прямого и обратного анализа сетевого графика. Ошибки сетевой логики. Приближение к реальности посредством улучшенных методов построения сетевых графиков. Использование задержек (лагов). Отношения типа "от конца к началу". Отношения "от начала к началу". Отношения "от конца к концу". Отношения "от начала к концу". Комбинация отношений задержки. Операции растяжки

3. Планирование ресурсов

• Типы ограничения проекта. Технические или логические ограничения. Ограничения на количество ресурсов. Виды ограничений на количество ресурсов. Классификация проблем календарного планирования. Метод распределения ресурсов. Проекты, ограниченные по времени. Проекты, ограниченные по количеству ресурсов. Влияние календарного планирования ресурсов, подлежащих ограничениям. Распараллеливание. Метод критической цепи. Выгода от календарного планирования ресурсов. Распределение работ по проекту. Команды и проекты. Матрица ответственности (rm) для проекта, управляемого компьютером ленточного конвейера. Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта. Интегрированная культура команды проекта. Календарное планирование использования ресурсов нескольких проектов

4. Управление временем выполнения проекта и отклонениями от плана

• Процедура сокращения времени.Косвенные издержки проекта. Прямые издержки проекта. Сокращение времени выполнения проекта. Построение графика стоимости времени выполнения проекта. Определение операций для сокращения времени их выполнения. Сценарии управления отклонениями. Манипулирование ресурсами. Увеличение интенсивности работ. Замена исполнителя. Материальное стимулирование. Привлечение субподрядчиков. Манипулирование временем. Изменение сроков завершения работ. Смещение вех. Увеличение общего срока проекта. Манипулирование продуктом (качеством). Снижение качества продукта. Замена продукта. Исключение продукта

5. Управление риском

• Выявление и оценка риска в проекте. Выявление источников риска. Анализ и оценка риска. Анализ сценария (а): неколичественный. Анализ с использованием поправочных коэффициентов и допусков. Анализ смешанного типа. Реакция на риск. Снижение или сохранение риска. Переадресация риска. Участие в рисках. Планирование на случай непредвиденных обстоятельств. Риски, связанные с выполнением графика работ. Использование резервов времени. Авторитарно установленные сроки работы. Сжатие графиков проекта. Риски затрат.Зависимость время - затраты. Решение о движении наличности. Прогнозы окончательных затрат. Риски защиты цен. Технические риски. Создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств. Сметные резервы. Резервы управления. Ответственность за проектные риски. Изменение методов управления контролем. Pert и pert-моделирование. Pert - метод оценки и проверки программ. Pert-моделирование.

6. Измерение и оценка состояния и хода выполнения работ

• Контроль процесса. Этапы контроля. Разработка основного плана. Измерение хода работы. Сравнение плана с фактом. Принятие мер. Мониторинг времени выполнения работ. Интегрированная система стоимость/график. Сметная стоимость работ (bcws). Фактическая стоимость выполненной работы (acwp). Приведенная стоимость сметная стоимость выполненных работ (bcwp). Разработка опорного плана проекта. Правила размещения затрат в опорном плане. Метод анализа отклонения. Разработка отчета о статусе. Показатели выполнения работ. Показатель процента завершенности проекта. Прогнозирование окончательной стоимости проекта

7. Информационные технологии в управлении проектами

• Интеграционный подход в управлении проектами. Основные направления автоматизации. Календарно-ресурсное и финансовое планирование. Управление проектами в смежных областях. Управление документами и деловыми процессами. Управление документами. Управление деловыми процессами. Open plan - профессиональная система управления проектами

Проектирование информационных систем
1. Основные понятия технологии проектирования информационных систем (ИС)

• Предмет и метод курса "Проектирование информационных систем". Понятие экономической информационной системы. Классы ИС. Структура однопользовательской и многопользовательской, малой и корпоративной ИС, локальной и распределенной ИС, состав и назначение подсистем. Основные особенности современных проектов ИС. Этапы создания ИС: формирование требований, концептуальное проектирование, спецификация приложений, разработка моделей, интеграция и тестирование информационной системы. Методы программной инженерии в проектировании ИС.

2. Жизненный цикл программного обеспечения ИС

• Понятие жизненного цикла ПО ИС. Процессы жизненного цикла: основные, вспомогательные, организационные. Содержание и взаимосвязь процессов жизненного цикла ПО ИС. Модели жизненного цикла: каскадная, модель с промежуточным контролем, спиральная. Стадии жизненного цикла ПО ИС. Регламентация процессов проектирования в отечественных и международных стандартах.

3. Организация разработки ИС

• Каноническое проектирование ИС. Стадии и этапы процесса канонического проектирования ИС. Цели и задачи предпроектной стадии создания ИС. Модели деятельности организации ("как есть" и "как должно быть"). Состав работ на стадии технического и рабочего проектирования. Состав проектной документации. Типовое проектирование ИС. Понятие типового проекта, предпосылки типизации. Объекты типизации. Методы типового проектирования. Оценка эффективности использования типовых решений. Типовое проектное решение (ТПР). Классы и структура ТПР. Состав и содержание операций типового элементного проектирования ИС. Функциональные пакеты прикладных программ (ППП) как основа ТПР. Адаптация типовой ИС. Методы и средства прототипного проектирования ИС.

4. Анализ и моделирование функциональной области внедрения ИС

• Основные понятия организационного бизнес-моделирования. Миссия компании, дерево целей и стратегии их достижения. Статическое описание компании: бизнес-потенциал компании, функционал компании, зоны ответственности менеджмента. Динамическое описание компании. Процессные потоковые модели. Модели структур данных. Полная бизнес-модель компании. Шаблоны организационного бизнес-моделирования. Построение организационно-функциональной структуры компании. Этапы разработки Положения об организационно-функциональной структуре компании. Информационные технологии организационного моделирования.

5. Спецификация функциональных требований к ИС

• Процессные потоковые модели. Процессный подход к организации деятельности организации. Связь концепции процессного подхода с концепцией матричной организации. Основные элементы процессного подхода: границы процесса, ключевые роли, дерево целей, дерево функций, дерево показателей. Выделение и классификация процессов. Основные процессы, процессы управления, процессы обеспечения. Референтные модели. Проведение предпроектного обследования организации. Анкетирование, интервьюирование, фотография рабочего времени персонала. Результаты предпроектного обследования.

6. Методологии моделирования предметной области

• Методологии моделирования предметной области. Структурная модель предметной области. Объектная структура. Функциональная структура. Структура управления. Организационная структура. Функционально-ориентированные и объектно-ориентированные методологии описания предметной области. Функциональная методикаIDEF. Функциональная методика потоков данных. Объектно-ориентированная методика. Сравнение существующих методик. Синтетическая методика.

7. Моделирование бизнес-процессов средствами BPwin

• Case-средства для моделирования деловых процессов. Инструментальная среда BPwin. Принципы построения модели IDEF0: контекстная диаграмма, субъект моделирования, цель и точка зрения. Диаграммы IDEF0: контекстная диаграмма, диаграммы декомпозиции, диаграммы дерева узлов, диаграммы только для экспозиции (FEO). Работы (Activity). Стрелки (Arrow). Туннелирование стрелок. Нумерация работ и диаграмм. Каркас диаграммы. Слияние и расщепление моделей. Создание отчетов.

8. Моделирование бизнес-процессов средствами BPwin (часть 2)

• Стоимостный анализ: объект затрат, двигатель затрат, центр затрат. Свойства, определяемые пользователем (UDP). Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming): работы, внешние сущности (ссылки), потоки работ, хранилища данных. Метод описания процессов IDEF3: работы, связи, объекты ссылок, перекрестки. Имитационное моделирование: источники и стоки, очереди, процессы.

9. Информационное обеспечение ИС

• Информационное обеспечение ИС. Внемашинное информационное обеспечение. Основные понятия классификации информации. Понятия и основные требования к системе кодирования информации. Состав и содержание операций проектирования классификаторов. Система документации. Внутримашинное информационное обеспечение. Проектирование экранных формэлектронных документов. Информационная база и способы ее организации.

10. Моделирование информационного обеспечения

• Моделирование данных. Метод IDEFI. Отображение модели данных в инструментальном средстве ERwin. Интерфейс ERwin. Уровни отображения модели. Создание логической модели данных: уровни логической модели; сущности и атрибуты; связи; типы сущностей и иерархия наследования; ключи, нормализация данных; домены. Создание физической модели: уровни физической модели; таблицы; правила валидации и значение по умолчанию; индексы; триггеры и хранимые процедуры; проектирование хранилищ данных; вычисление размера БД; прямое и обратное проектирование. Генерация кода клиентской части с помощью ERwin: расширенные атрибуты; генерация кода в Visual Basic. Создание отчетов. Генерация словарей.

11. Унифицированный язык визуального моделирования Unified Modeling Language (UML)

• Диаграммы в UML. Классы и стереотипы классов. Ассоциативные классы. Основные элементы диаграмм взаимодействия - объекты, сообщения. Диаграммы состояний: начального состояния, конечного состояния, переходы. Вложенность состояний. Диаграммы внедрения: подсистемы, компоненты, связи. Стереотипы компонент. Диаграммы размещения.

12. Этапы проектирования ИС с применением UML

• Основные типы UML-диаграмм, используемые в проектировании информационных систем. Взаимосвязи между диаграммами. Поддержка UML итеративного процесса проектирования ИС. Этапы проектирования ИС: моделирование бизнес-прецедентов, разработка модели бизнес-объектов, разработка концептуальной модели данных, разработка требований к системе, анализ требований и предварительное проектирование системы, разработка моделей базы данных и приложений, проектирование физической реализации системы.

13. Учебный проект: "Разработка ИС предприятия оптовой торговли лекарственными препаратами"

• Методика выполнения учебного задания основана на опыте ряда успешных проектов внедрения КИС Navision и Axapta.
• Практическое задание позволяет изучить состав, содержание и процедуры формирования основных документов, которые создаются в процессе типового проектирования ИС (см. раздел "Организация разработки ИС"), приобрести навыки разработки диаграмм бизнес-процессов на основе их вербального описания, которое получается в результате обследования деятельности предприятий.

14. Программное средство структурного моделирования процессов RAMUS

• Цель занятия: освоить интерфейс ИС РАМУС для моделирования БП в нотации IDEF0.

15. Создание диаграммы DFD

• Цель занятия: освоить интерфейс ИС РАМУС для моделирования БП в нотации DFD.

16. Выполнение учебного проекта (структурный анализ)

• Цель занятия: выполнение учебного проекта "Разработка информационной системы предприятия оптовой торговли медицинскими препаратами". Построение моделей БП в нотациях IDEF0, формирование таблицы операций и таблицы документов.

17. Выполнение учебного проекта (объектный анализ)
18. Разработка технического задания. Разработка технического задания на создание ИС. Источники информации для формирования технического задания. Примеры заполнения разделов документа
19. Спецификации настроек типовой ИС
20. Варианты домашних заданий
21. Пример технического задания для рецензирования
22. Пример методики для оценки программных продуктов
23. Перечень типовых бизнес-процессов
24. Работа с программой объектно-ориентированного моделирования UML Modeler

Управление проектами с использованием Microsoft Project
1. Основы планирования

• Теоретические основы управления проектами, основные понятия теории управления проектами, определение термина "проект", использование MS Project в управлении проектами, особенности составления плана проекта в MS Project, составляющие проектного плана, основные принципы планирования. Базовые понятия теории управления проектами, основные принципы планирования в среде MS Project 2007.

2. Планирование проекта в MS Project

• Определение состава работ; ввод названий задач; создание подзадач; преобразование задач в подзадачи; ввод длительности задачи; длительность суммарной задачи; создание вехи; преобразование задачи в веху; суммарная задача проекта; установление связей между задачами; типы связей и их свойства; ограничения и крайние сроки; свойства ограничений и крайних сроков; ввод повторяющихся задач

3. Планирование ресурсов и создание назначений

• Типы ресурсов. Рабочее время ресурсов. Назначения. Типы задач. Свойства назначений.

4. Внесение в план проекта дополнительной информации

• Рассмотрены способы введения дополнительной информации, в том числе использование настраиваемых полей и кодов структур. Дополнительная информация позволяет создавать планы, соответствующие стандартам и потребностям конкретной организации.

5. Планирование стоимости проекта

• Методы планирования стоимости проекта. Стоимость ресурсов, назначений и затрат. Методы начисления затрат. Рассмотреть возможные методы планирования стоимости проекта. Изучить метод планирования стоимости проекта, заложенный в среду MS Project.

6. Анализ доступности ресурсов

• Доступность ресурса. Расчет доступности ресурса. Причины превышения доступности ресурсов. Просмотр превышения доступности ресурсов. Фильтрация ресурсов с превышением доступности в среде MS Project .

7. Оптимизация плана проекта. Выравнивание загрузки ресурсов

• Следствия превышения доступности ресурсов. Способы устранения перегруженности ресурсов. Автоматическое выравнивание загрузки ресурсов. Ручное выравнивание загрузки ресурсов.

8. Анализ и оптимизация плана работ

• Стандартные методы: уточнение длительности задач с использованием параметра; PERT(Program Evaluation and Review Technique (Планирование с использованием сетевого графика). При этом мы используем механизм формул с условием. В этом разделе мы узнаем, какие возможности предоставляет программа для анализа плана проекта и оптимизации сроков его выполнения. Будет подробно изучен заложенный в программу стандартный метод PERT(Program, Evaluation and Review Technique -Планирование с использованием сетевого графика)

9. Анализ критических параметров проекта

• Анализ критического пути проекта. Анализ и оптимизация стоимости проекта. Анализ распределения затрат по фазам проекта. Анализ распределения затрат по типам работ. Распределение затрат на ресурсы разных типов. Оптимизация стоимости проекта. Изучение инструментов для выявления, анализа и устранения критических путей проекта. Использование настраиваемых полей и группировки для анализа затрат по фазам, проекта, типам работ, типам ресурсов. Обзор способов уменьшения или увеличения стоимости проекта.

Специальные курсы
Необходимо выбрать и пройти 1 специальный курс.

Управление внедрением информационных систем

• Методологии внедрения
• Стандарты управления проектами
• Методология внедрения MSF (Microsoft Solutions Framework)
• Управление интеграцией
• Управление содержанием проекта
• Управление временем
• Управление стоимостью
• Управление рисками
• Обзор методологий внедрения
• Стратегия развития информационных систем

Управление внедрением информационных систем
1. Введение. Назначение и состав методологий внедрения информационных систем
Информационная система (ИС). Задачи и проблемы внедрения информационных систем. Назначение и состав методологии внедрения ИС. Содержание стандартов управления проектами. Концепции управления проектами. Участники проекта и их задачи. Общие особенности проектной деятельности. Окружение проекта. Организационная структура проекта. Основные типы структур организаций, осуществляющих внедрение ИС. Организационная структура проекта

2. Содержание проектов внедрения ИС в различных методологиях
Этапы проектов внедрения в методологиях On Target, Microsoft Business Solutions Partner Methodology, OneMethodology, Application Implementation Method (AIM). Цели и содержание этапов внедрения. Корпоративная методология внедрения

3. Унифицированная модель организации внедрения решений в методологии Microsoft Solutions Framework (MSF)
Понятие "ИТ решение". Модель процессов MSF. Фазы и вехи проекта внедрения. Модель команды проекта. Ролевые кластеры команды проекта. Масштабирование проектной команды. Организация исполнения проекта

4. Управление интеграцией проекта. Управление содержанием проекта
Понятие интеграции. Характеристики интеграции проекта. Элементы интеграционных процессов управления проекта: разработка Устава проекта; разработка предварительного описания содержания проекта; разработка плана управления проектом. Процессы управления содержанием проекта. Построение иерархической структуры работ (ИСР). Словарь ИСР. Контроль за изменениями содержания. Управление содержанием. План управления содержанием проекта

5. Управление сроками проекта
Определение состава операций. Инструменты и методы. Список плановых операций. Параметры операций. Список контрольных событий. Определение взаимосвязи операций. Оценка ресурсов операций. Инструменты и методы. Требования к ресурсам операции. Календарь ресурсов. Оценка длительности операций. Понятие длительности операций, периода времени выполнения операций. Разработка расписания. Базовый план расписания. Управление расписанием. Отчетность о прогрессе проекта. Анализ отклонений по срокам. Управление расписанием.

6. Управление стоимостью проекта
Стоимостная оценка проекта. Классификация оценок стоимости. Типы оценок: сверху-вниз, снизу-вверх, параметрическая, по аналогам. Оценка стоимости операций. Вспомогательные данные для оценки стоимости операций. Разработка бюджетов расходов. Базовый план по стоимости. Управление стоимостью. Методы измерения исполнения проекта. Метод освоенного объема. Анализ показателей. Прогнозирование условий выполнения проекта

7. Управление рисками проекта
Основные понятия и определения. Планирование управления рисками. Идентификация рисков. Оценка рисков. Качественный анализ рисков. Количественный анализ рисков. Планирование реагирования на риски. Мониторинг и управление рисками

8. Управление качеством проекта
Концепция управления качеством. Стандарты управления качеством проектов в области ИТ. Три процесса управления качеством: планирование качества, обеспечение качества, контроль качества. Основные задачи и процедуры планирования качества; описание связей с другими процессами. Методы, средства и процедуры, используемые для планирования качества. Обеспечение качества проекта: аудиторские проверки качества, методы непрерывного улучшения качества будущих проектов. Контроль качества. Методы контроля качества. Процедуры анализа качества. Анализ состояния и обеспечения качества в проекте.

9. Управление человеческими ресурсами проекта
Планирование команды проекта. Организационные диаграммы и назначения по проекту. Реестр навыков. Распределение ролей и ответственности. План управления обеспечением проекта персоналом. Набор команды проекта. Переговоры, тестирование. Назначение персонала в проекте. Доступность ресурсов. План управления обеспечением проекта персоналом (обновления). Развитие команды проекта. Обучение. Принципы. Операции по укреплению команды. Управление командой проекта. Оценка эффективности выполнения работ проекта. Урегулирование конфликтов. Обновление плана управления проектом

После окончания обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Условия приема

• Прием без ограничений, достаточно зарегистрироваться на сайте.

Необходимые документы

• заявление (с личной подписью);
• копия паспорта;
• копия диплома(ов) об образовании;
• одна фотография 3х4;
• заполненный договор с физическим лицом или юридическим лицом в двух экземплярах с личной подписью;
• копия документа, подтверждающего оплату (платежное поручение, квитанция).