Управление ИТ для не-ИТ менеджеров: Курсы
Анонс программы
Однодневный курс "Управление ИТ для не-ИТ менеджеров" формирует у бизнес-менеджеров системное представление об организации руководства и управления информационными технологиями.Целевая аудитория
Курс адресован бизнес-руководителям различного уровня – от генерального директора до менеджеров подразделений и групп. Прежде всего материал курса будет полезен тем, кто принимает участие в формировании стратегии и тактических планов компании и заинтересован в поддержке этих планов со стороны ИТ-подразделений.Описание Программы
За последние 50 лет информационные технологии, без преувеличения, стали неотъемлемой частью любого бизнеса, любого масштаба, в любой отрасли, во всех цивилизованных странах.
Тем более удивительно, что управление ИТ остается для многих предприятий «серой зоной», источником неконтролируемых угроз и неоправданных расходов. ИТ-подразделение и ИТ-менеджеры существуют как будто в изоляции от бизнес-процессов компании; бизнес-менеджеры управляют компанией, не уделяя внимания информационным технологиям и ИТ-службе.
И если затраты на информационные технологии в крупных современных компаниях могут быть сравнительно невелики, то потери от ошибок при применении этих технологий приводят иногда к последствиям по-настоящему катастрофическим.
Руководителям компаний и бизнес-подразделений необходимо знать, в чем состоит их зависимость от информационных технологий и понимать, как организовано и выполняется управление этими технологиями.
Однодневный курс «Управление ИТ для не-ИТ менеджеров» формирует у бизнес-менеджеров системное представление об организации руководства и управления информационными технологиями.
Формат
• Длительность курса — 1 день
• Число слушателей курса — от 5 до 12
• Курс может быть адаптирован для проведения в корпоративном формате
• Курс может быть дополнен симуляционной игрой «Grab@Pizza – ИТ и основной бизнес»
Программа курса
• Введение
• О роли ИТ в бизнесе
• Как устроено управление ИТ
- Руководство и управление ИТ
- Процессы и проекты
- Люди, организация деятельности, технологии
• ИТ-люди
o Ключевые роли и компетенции
• ИТ-деятельность
- ИТ-проекты
- ИТ-процессы
- Роль ИТ-процессов в управлении качеством услуг для бизнеса
• Перспективы и тенденции развития ИТ
• Факторы успеха в управлении ИТ