Топ-результат. 54 приема для сверхрезультативных продаж: Тренинг

Блок 1. "Взлом" защиты клиента при холодном контакте

1. Основа. Определяем целевую аудиторию. Необходимый элемент. Отработаем методику определения отраслей. Кто наш клиент?
2. Прием 0. Определяем потенциальные контакты и легенду для входа. Составим список потенциальных контактов. Поучимся определять должности и потенциальные потребности каждого контакта.
3. Прием 1. Эффектное начало разговора. Для "взлома" защиты секретаря, для быстрого разогрева клиента, для экономии до 30% времени на продажу. Потренируем текстовку, отработаем личный стиль. Обязательный элемент результативных продаж.
4. Прием 2. Имя и должность контакта. Спрашиваем при любом звонке, при любом переключении, при любом новом контакте на встрече. Отработаем текстовку разговора по телефону, разберемся зачем это необходимо делать.
5. Прием 3. Работа с социальными сетями. Как правильно оформить страничку, как находить нужных нам людей, как использовать для "взлома" защиты клиента. Facebook, Linkedin.
6. Прием 4. Список из 12 обязательных вопросов. Обязательный элемент "раскачки" клиента. Элемент "взлома". Что спрашивать, что необходимо услышать. Проговорим и вопросы и альтернативные текстовки для клиента. Поговорим и о психологии, и о стратегии применения.
7. Прием 5. Анализ клиента в 2gis. Для увеличения эффективности звонка, для увеличения эффективности встречи. Прием увеличения КПД для холодных звонков. Что смотреть, на что обращать внимание, как использовать. Проговорим и текстовки для клиента и логику применения.
8. Прием 6. Отдельная база для vip-клиентов. Они есть всегда. Проработаем техчасть, проработаем вопрос стратегии и затрат времени. На что уделять особое внимание. Расскажу как доводить до сделки. Проговорим основные принципы многомиллионных сделок.
9. Прием 7. Правильные реакции на присутствие конкурента. "Отлично, отлично...". Проговорим текстовки и логику развития событий у клиента. Пошаговый режим "отжима" клиента.
10. Прием 8. Ваша должность. Как должна звучать, как должна писаться для того, чтобы это "цепляло" клиента. Для диалогов, для переписки.
11. Прием 9. Генерируй 3-4 информационных повода для повторных звонков по отказам и архивам. Проработаем возможные варианты, составим текстовки под Ваш бизнес. Поговорим о логике применения.
12. Прием 10. Исключаем скороговорки, включаем солидность. Потренируем правильность произношения. Как говорить, с какой скоростью и интонацией.
13. Прием 11. Время шутников. Типовые шутки для звонков, встреч, информационных писем. Поговорим о влиянии. Проговорим текстовки и возможные реакции клиента. Элемент разогрева.
14. Прием 12. Не целевые контакты внутри клиента. Методика сбора информации. Один из элементов разогрева клиента в сложных продажах. Куда звонить, как искать, что говорить. Поговорим и о стратегии и о психологии.
15. Прием 13. Продуманный ответ на вопрос: "Почему мы должны что-либо менять?". Отработаем текстовку, проговорим различные варианты реакции клиента. Элемент системы "взлома" защиты клиента.
16. Прием 14. Алгоритмы диалогов. Как готовить, какие элементы внедрять. Психология и стратегия. Один из элементов системы гарантированного достижения результата в переговорах.
17. Прием 15. Установки и еще раз установки. Как настроить себя, что самопрограммировать. Один из элементов достижения максимального результата. Проработаем типовые вводные. Мантры?). Нет. Вера в себя.
18. Прием 16. Назначение встречи. Проработаем варианты текстовок. Потренируем систему убеждения. Что предлагать, как говорить. Обязательный элемент системы эффективных продаж, где встреча является обязательным элементов продажи.

Блок 2. Разогрев клиента

• Прием 1. Ежемесячно создаем маркетинговый бум. Проработаем принцип создания "клиентской движухи", отработаем текстовки, разберемся в стратегической составляющей.
• Прием 2. Работа с благодарственными письмами. Как оформлять, когда отправлять, что обязательно писать. Проработаем и стратегию, и принципы эмоциональной манипуляции.
• Прием 3. Отправка информационных писем после первого контакта. Прием "взлома" защиты клиента. Разберемся в том, как составлять, что писать, на что обращать внимание. Проговорим текстовки для клиента, поговорим о стратегии.
• Прием 4. Игра на утверждение + комплименты + неопровержимые факты. Проговорим текстовку, отработаем произношение. Психология, стратегия.
• Прием 5. Рабочая лесть. Зачем применять, как правильно применять, где необходимо ставить точку (как не перегнуть). Проговорим различные варианты рабочих текстовок.
• Прием 6. Звонок, отправка, звонок. Правильный дожим клиента на результат. Проговорим текстовки, разберем различные ситуации и логику Ваших действий.
• Прием 7. Маркетинговые истории. Коммерческие байки, продающие тексты. Расскажу о том, как использовать "рабочие сказки" для убеждения клиента. Для себя, для компании, для продукта.
• Прием 8. Правильные заголовки для писем, правильное содержимое писем. Поговорим о психологии текстов и влиянии "крючков усиления". Покажу примеры и конструкции.
• Прием 9. Правило диалогов 5050. Поработаем на умением слушать и паузами. Поставим систему вопросов. Поучимся говорить блоками. (это необходимо уметь для качественной "раскачки" клиента).
• Прием 10. Реальная корреспонденция. Расскажу о применении данной методики, поговорим о статистике применения. Понты? "Скорее реальный инструмент разогрева!"
• Прием 11. Преимущества продукта. 10 пунктов. Обсудим тесктовки для диалогов с клиентами, обсудим варианты донесения до клиента и различные варианты развития событий. Психология, стратегия. Обязательный элемент разогрева клиента.
• Прием 12. 5 микрорадостей для клиента. Обязательный элемент разогрева клиента при звонках и визитах. Покажу примеры и расскажу как правильно применять. Отработаем текстовки.
• Прием 13. Правило 3-х контактов. Психология клиента, как элемент системы разогрева и дожима клиента в продажах. Всегда и во всем. 1- страх, 2 - сомнение, 3 - доверие. Элемент системы умных продаж.
• Прием 14. Волшебные слова. Что использовать, какая логика применения, какие цели достигаются. Проработаем готовые варианты, отработаем текстовки. Элемент МАГИИ ПРОДАЖ. Психология + понты.
• Прием 15. Внимание к деталям. Орфография, пунктуация, стиль. Покажу основные инструменты быстрой проверки. Объясню логику и варианты последствий. Один из элементов достижения сверхрезультата в продажах.

Блок 3. Дожим

• Прием 1. Оформление переписки. Покажу, что писать в подписи, что вставлять в подписи. Почта, КП, информационные письма. Косвенный дожим клиента.
• Прием 2. Листовка с кейсами, отзывами, аналитикой. Расскажу как изготовить, как оформить, как внедрить. Проговорим текстовки для клиента. Поговорим также про принципы обновления. Элемент системы разогрева и дожима.
• Прием 3. Эффект третьего лица. Поговорим о сценариях и возможных реакциях со стороны клиента. Потренируем исполнение на практике. Расскажу о подводных камнях из практики. Элемент системы дожима.
• Прием 4. Личная рассылка для клиентов. Как запустить, о чем писать, как доводить до сделки. Поговорим и о технической стороне вопроса и о стратегической. Обязательный элемент разогрева. Пассивные продажи.
• Прием 5. Праздники. Информационные письма, открытки, личные поздравления. Элемент дожима и разогрева. Поговорим о текстовках, проработаем методику донесения информации.
• Прием 6. Наглядный список дожимных элементов. 3-7 основных приемов с подробным описанием. Поговорим о том, как влияет на результат, и как внедрить в рабочий процесс. Обсудим периодичность обновления.
• Прием 7. МЖ, ЖМ. Обязательный элемент дожима - смена ролей. Как составить сценарий и как применять. Расскажу о подводных камнях.
• Прием 8. Ответы на типовые вопросы в печатном виде. ОБЯЗАТЕЛЬНО! Пык-мык - это путь в никуда. Проговорим варианты ответов на типовые возражения. Отработаем произношение. Расскажу как правильно применять, как добиваться максимального эффекта.
• Прием 9. Правило 3-х КП. Выбор без выбора. Классика продаж. Расскажу Вам о том, как правильно составить КП, разберем текстовки донесения информации. Проработает отработку реакций клиента.
• Прием 10. Принцип минимального заказа. Типовые решения для "заманушки". Как создать, как предложить, как развивать до максимума. Проработаем текстовки, отработаем реакции типовые и не типовые. Поговорим о логике.
• Прием 11. 10 обязательных элементов дожима. Как создать, как применить, как внедрить: 1) Обоснование цены, 2) детализация по продукту, 3) личный интерес клиента, 4) детализация по сервису, 5) схемы оплаты и поставки, 6) будущие выгоды, 7) вовлечение директора, 8) своевременность предоставления документов, 9) юзабилити рекламных материалов, 10) иди до конца. Проработаем текстовки и различные варианты развития событий.
• Прием 12. Жесткий контроль оплаты. Проработаем текстовки. Что говорить, когда звонить, на что обращать внимание, какие уловки внедрять. Это обязательный элемент получения зарплаты).
• Прием 13. Дедпулы. Затертый до дыр прием, но до сих пор рабочий. Потренируем текстовки, поговорим про подводные камни, приведу примеры из практики. Обязательный элемент эффективного дожима.

Блок 4. Партизанский маркетинг. Поиск клиентов, развитие продаж.

• Прием 1. Заставляйте клиентов писать отзывы. Разберем принцип применения, текстовки для диалогов, а также стратегическую цель данного приема. Эффективный элемент системы дожима.
• Прием 2. Коллективный разум. Включаем не реже 1 раза в неделю. Обсуждаем стратегии, текстовки и варианты развития событий по клиентам. Обязательно, регулярно. Расскажу о том, как организовать и как получить максимальное КПД.
• Прием 3. Поисковые системы. Использование для поиска платежеспособных клиентов. Покажу как использовать и как анализировать полученные результаты.
• Прием 4. Рекомендации. Один из элементов системы поиска новых клиентов. Как брать, что просить, что предлагать взамен. 3 основных варианта развития событий. Отработает текстовки.
• Прием 5. Сбор информации по рекламе, газетам, слухам. Один из элементов поиска клиентов. Где искать, что смотреть, как развивать. Отработаем линейку инструментов.
• Прием 6. Обязательный анализ конкурентов. Как звонить, как обращаться на сайт. Что спрашивать, на что обращать внимание. Логика, стратегия, примеры из практики Один из элементов борьбы за клиента. Создание системы противодействия конкурентам.
• Прием 7. Архив продаж. Один из элементов системы сверхмотивации. Как тренировать себя, как вырабатывать сверхрезультат. Как хранить, как анализировать.
• Прием 8. Классификация клиентов. Что смотрим, что сегментируем, как используем для развития результативности в продажах. ЭТО ДЕЛАТЬ НЕОБХОДИМО! Один из элементов достижения максимального результата.