Тест-драйв вашей гостиничной услуги: Вебинар
Работа менеджера по продажам и маркетолога отеля состоит в том, чтобы каждый день отслеживать спрос на услуги отеля, соответствовать плану продаж. Однако, каким образом мы можем отследить - такой ли замечательный спрос и положительный отклик на услуги, специальные предложения, пакеты и все что...
Туризм и гостиничный бизнес
EDU RUSOTELSОткрытый набор
5 часов
Онлайн
от 4 500 ₽
Анонс программы
Работа менеджера по продажам и маркетолога отеля состоит в том, чтобы каждый день отслеживать спрос на услуги отеля, соответствовать плану продаж. Однако, каким образом мы можем отследить - такой ли замечательный спрос и положительный отклик на услуги, специальные предложения, пакеты и все что мы придумали, чтобы максимально продать нашу гостиничную услугу?На нашем тренинге мы рассмотрим каким образом проверить качество предоставляемой услуги и сделать необходимые корректировки - либо в работе персонала, предоставляющего услугу, либо корректировать само предложение отеля.Целевая аудитория
- управляющим малых гостиниц; - директорам по маркетингу и продажам; - менеджерам службы приема и размещения гостей; - старшим менеджерам отеля.Преподаватель
Ольга ЯкубенкоОписание Программы
- Каким образом можно оценить Вашу услугу
- Методы "Таинственный покупатель" и "Контрольный звонок": что и как оценивать
- Примеры того, что можно увидеть, услышать и зафиксировать в ходе таких проверок (из опыта проведения проверок)
- Злоупотребления персонала, оценка рисков краж, воровства и ущерба
- Как интерпретировать результаты проверки качества оказания услуг
- Создание системы контроля качества
Записаться на курс
Тест-драйв вашей гостиничной услуги: Вебинар
4 500 ₽
Открытый набор
5 часов
Онлайн
от 4 500 ₽
Другие курсы
Fashion StartUp (практикум): Курсы
Брасслз Адвайзори Групп
20 000 ₽
Открытый набор
Москва, Спартаковская пл., д. 14, корп 3
Система сбыта и продаж: Тренинг
БизнесКласс Елены Ростовской
8 900 ₽
Открытый набор
Иркутск, г. Ангарск, 55 квартал, дом 12
Профессия Project Manager. Как стать PM"ом: Видеокурс
Zillion
490 ₽
Открытый набор
Онлайн