Современное совещание: от линейности к вовлечению: Повышение квалификации

1. Совещания как инструмент системы управления

• Как оценить эффективность совещания? Совещание глазами руководителя и глазами сотрудников. Анализ типичных ошибок при проведении совещаний
• Условия, при которых совещание будет результативным. Подготовка к совещанию. Основные аспекты: состав участников, тема, организация и процедура
• Задачи, решаемые посредством совещания. Виды совещаний. Модель и структура совещания в зависимости от цели

2. Инструктивное совещание

• Трансляция целей и идей руководителя. Постановка задач на оперативном совещании
• Как убедить участников совещания в идее, проекте, решении? Структура убедительного сообщения. Способы влияния и расположения аргументов
• Особенности восприятия информации сотрудниками. Приёмы удержания внимания сотрудников
• Как зажечь сотрудников? Мотивационная речь руководителя
• Умение отвечать на вопросы. Методы снятия критики на собраниях

3. Модерирование групповых обсуждений на совещании

• Модерация как метод управления групповым обсуждением на совещании. Цели и задачи использования данного метода в деловой среде. Роль и функция модератора. Типичные ошибки модератора. Компетенции и личные навыки, необходимые для успешной работы группы
• Как провести совещание для обмена опытом и сбора мнений? Технологии "Me We Us", "ОRID", Групповое исследование темы, Ретроспектива.
• Как эффективно анализировать проблемы в текущей ситуации и не скатиться в непродуктивную дискуссию и спор? Методики: SCORE, 5W, Корневая причина, Анализ силового поля
• Поиск новых решений для бизнеса. Как стимулировать генерацию идей в ходе совещания? Как стимулировать творческую активность участников совещания
• Использование современных технологий визуализации: "липкая стена", модерационные карты, визуальные шаблоны под различные цели.
• Как закрепить ответственность за принятые решения? Завершение и фиксация результатов

4. Совещание как способ принятия решений

• Риски, связанные с принятием групповых решений. Способы снижения рисков
• Стили принятия решений на совещании: авторитарный способ, способ компромисса, способ голосования, хартия. От чего зависит выбор? Возможности и ограничения разных методов.
• Как принять решение, с которым все согласны — процедурное лидерство. Роль и функция процедурного лидера
• Как справляться с трудными участниками и блокировщиками совещаний? Виды сопротивлений. Способы работы с трудными участниками, критикой, негативом

5. Проведение совещаний и встреч в онлайн-режиме

• Онлайн-этикет: требования к фону, микрофону, интернету, качеству связи, дресс-коду
• ZOOM. Возможности платформы, основные настройки, способы деления на подгруппы, опросы, демонстрации
• Как не превратиться в "говорящую голову"? Управление вовлечённостью в онлайн-формате: основные активности, правила работы с чатом.
• Использование платформы MENTI. Опросы, голосования — все активности прямо "здесь и сейчас"
• PADLET- платформа для онлайн визуализации, мозговых штурмов

6. Коуч-подход в проведении совещаний

• Использование коучинговых инструментов в проведении совещаний. Когда полезно и на что направлено? Основа работы — работа с мышлением сотрудников
• Особенность групповой динамики командного коучинга: "от индивидуального "Я" к коллективному "Мы"
• Построение совещания в формате командной коуч-сессии. Примеры построения продвигающих вопросов. Пирамида логических уровней.

В результате обучения вы:

• проанализируете типичные ошибки при проведении совещаний и научитесь подбирать тип совещания в зависимости от задач
• научитесь отвечать на "неудобные" вопросы, работать с критикой, негативом, сопротивлением сотрудников в ходе совещаний
• изучите методики проведения групповых обсуждений и технологии визуализации
• разберете способы принятия решений на совещании и узнаете, как обеспечить дальнейшую реализацию задач
• разберете тонкости проведения онлайн-встреч и изучите возможности платформ Zoom, Menti и Padlet