Системы менеджмента качества: Курсы

Содержание

· Введение. Основные определения.

· Система стандартов для IT области.

· ISO, CMM, TickIT. Преимущества и недостатки каждой модели.

· Обзор CMM.

· О стандарте.

· Версии CMM, CMMI (SW, SA, SE).

· Уровни зрелости процессов.

· Initial.

· Repeatable.

· Defined.

· Managed.

· Optimizing.

· Обзор TickIT.

· Стандарт ISO 9000.

· История стандарта ISO 9000, место среди мировых стандартов.

· Стандарты серии ISO 9000.

· 8 основных принципов модели СМК по ISO 9001:2000.

· Основные разделы стандарта ISO 9001:2000.

· Глава 4 «Требования к СМК».

· Глава 5 «Ответственность руководства».

· Глава 6 «Управление ресурсами».

· Глава 7 «Производство продукции».

· Глава 8 «Измерение, анализ, улучшение».

· Знакомство с внедрением принципов СМК по стандарту ISO 9001:2000 в компании Мера.

· Направления развития СМК в компании Мера.