Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018: Видеокурс
Анонс программы
Цель: получение знаний и навыков по вопросам разработки интегрированной системы менеджмента (ИСМ) в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018. Рассмотрение единых подходов, общих требований к системам менеджмента, а также индивидуальных требований стандартов. Поиск оптимальных методов реализации требований стандартов для организаций-участников.Описание Программы
- Стандарты и нормативные документы в области систем менеджмента. Логика построения стандартов, единая структура стандартов. Основные термины, единые подходы к системе управления
- Контекст организации. Заинтересованные стороны – потребности и ожидания. Баланс потребностей. Область применения и границы системы менеджмента.
Индивидуальная работа по определению контекста организации: что дальше?
- Менеджмент на основе процессного подхода Требования к процессам системы менеджмента: входы, выходы, ответственность и полномочия, ресурсы, критерии результативности, оценка и улучшение.
Групповые работы по определению состава процессов к управлению; описанию процесса по входным данным, результатам, показателям
Индивидуальная работа по оценке данных по процессу. Формирование выводов
- Лидерство руководства. Лидерство и обязательства руководства в области качества, охраны окружающей среды и охраны здоровья/безопасности труда. Политика как отражение стратегического направления и основа для разработки целей. Организационные роли, ответственность и полномочия. Вовлечение персонала, процесс (ы) консультирования и участия работников
Групповая работа по разработке Политики в области ИСМ
- Планирование в интегрированной системе менеджмента. Риск-ориентированное мышление. Подход к управлению рисками организации. Идентификация, оценка, ранжирование рисков.
Групповые работы по определению алгоритма работы с рисками, идентификации рисков на примере организации.
Групповые работы по идентификации рисков процесса, их ранжированию и определению мер управления
- Идентификация и оценка экологических аспектов. Виды экологических аспектов и порядок действий. Переоценка.
- Идентификация опасностей и оценка профессиональных и прочих рисков, возможностей. Методология к идентификации опасностей, оценки профессиональных и прочих рисков. Работа с возможностями
- Законодательные и прочие требования. Предпосылки успешного функционирования системы менеджмента.
Групповые работы по идентификации аспектов, опасностей процессов, оценке рисков и возможностей
- Определение мер управления рисками, интеграция действий в процессы
Групповые работы по идентификации рисков процесса, их ранжированию и определению мер управления
- Цели на улучшение, планирование их достижение
Индивидуальная работа по формированию целей в ИСМ, согласованных с контекстом организации и Политикой
- Требования к поддерживающим средствам и ресурсам: персонал, инфраструктура, условия производства, средства мониторинга и измерений, знания. Развитие человеческих ресурсов: планирование ресурсов, формирование целей для персонала и профиля компетентности, разработка механизмов оценивания и поддержания компетентности. Управление знаниями, культура сохранения интеллектуального потенциала компании. Осведомленность. Внутренняя и внешняя коммуникация.
Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов по инфраструктуре
Индивидуальная работа по определению состава значимых знаний, их носителей, способов сохранения
Индивидуальная работа по определению компетентности персонала
- Документирование ИСМ: структура документирования, документированная информация. Требования к документированию. Структура документации, уровни управления. Оформление документации. Управление внешней и внутренней документацией
Групповая работа по определению жизненного цикла документа и требований к его этапам
Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов
- Процессы жизненного цикла / управление операциями: проектирование и разработка, закупка и аутсорсинг, производство и оказание услуг. Деятельность после поставки – требования к жизненному циклу продукции. Управление несоответствующими результатами
Индивидуальная работа по разработке нового продукта
Групповая работа по определению значимых и незначимых закупок
Групповая работа по определению критериев выбора и оценки провайдеров
Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов по идентификации
- Оценка опасностей, снижение профессиональных рисков.
- Менеджмент изменений
Групповая работа по определению мероприятий с целью сохранения целостности системы менеджмента при изменениях
- Управление несоответствиями
Групповая работа по работе с несоответствиями
- Готовность к чрезвычайным ситуациям.
- Термины. Причины аварийных ситуаций. Алгоритм готовности и реагирования. Законодательные требования
- Мониторинг, измерение, анализ и оценка: удовлетворенность потребителей, система, процесс, продукция. Оценка соответствия. Несоответствия в ИСМ. Анализ данных. Внутренний аудит как инструмент мониторинга системы управления (обзорная лекция).
- Анализ интегрированной системы менеджмента со стороны руководства.
- Оценка работы с потребителем
- Улучшение. Инциденты, несоответствия и корректирующие действия. Постоянное улучшение.
Индивидуальная работа по идентификации несоответствий, определению причин и назначению корректирующих действий и мер коррекции
- Экзамен.