Работа с возражениями: Тренинг

Время проведения: с 10:00 до 18:00

Цель: отработка навыков работы с возражениями клиентов.

Программа:

1. Причины возникновения возражений.
2. Разбор трех групп возражений: о цене, о свойствах товара/услуги и о конкурентах.
3. Разбор конкретных ситуаций, с которыми сталкиваются участники тренинга.
4. Отработка речевых оборотов. Управление эмоциями. Решение кейсов.

Результаты:

• Индивидуальный скрипт работы с возражениями
• Отработанные речевые обороты.