Работа с возражениями: Тренинг

1. Общая схема работы с возражениями

• 5 этапов, о которых необходимо помнить, когда вы начинаете отвечать на возражение.

2. Технология «Точных вопросов»

• Вопросы, помогающие быстро добраться до корней возражения.

3. Налаживание отношений

• Приемы, помогающие наладить отношения с возражающим.

4. Конкретные приемы из арсенала «словесного айкидо»

• 8-9 наиболее эффективных приемов по расшатыванию возражений: рефрейминг смыла, рефрейминг контекста, шесть видов раскруток...

5. Стратегии ответов на сложные вопросы

• Типы сложных вопросов и разные стратегии ответов.

6. Упражнения. Игры. Практика...

• Наработка навыка легко и быстро реагировать на возражения. В программе тренинга около 20 упражнений, выполняя которые, вы развиваете свое умение мастерски владеть словом.

По формату это тренинг, т.е.:

• 80% – практика, участники отрабатывают навыки в упражнениях
• 20% – теория, обсуждение результатов, ответы на вопросы

* Тренинг для всех желающих. Никакой предварительной подготовки не требуется.

*** Тренинг наполовину построен на техниках НЛП, поэтому для НЛП-практиков 50% материала будет знакомо. Если же вы на курсах НЛП не были – то для вас хорошая возможность познакомиться с самыми сильными и эффективными словесными инструментами из этого направления в психологии.