Психология конфликта: Повышение квалификации

• Возникновение и развитие конфликтологии. Актуальность конфликтологии в современных условиях развития общества. Типология конфликтов. Системный подход к изучению конфликтов. Возможности практического разрешения конфликтов в зависимости от уровня их возникновения. Соотношение понятий: причины конфликта, инцидент в конфликте, процесс развития конфликта, управление конфликтом и разрешение конфликта.
• Анализ конфликта: типология и структурные элементы конфликта. Функции конфликта. Конфликты, их особенности, цели и функции. Структурные элементы: конфликтующие стороны, зона разногласий, представление о ситуации, мотивы, действия. Баланс сил. Динамика и стадии конфликта.
• Факторы возникновения конфликтов. Методы их определения и пути преодоления. Факторы объективные и субъективные. Конфликт взаимодействия. Конфликт целей. Конфликт ресурсов. Конфликт норм. Конфликт ценностей. Конфликт между ценностями и нормами. Интегрирующие факторы: пять факторов-причин возникновения конфликтов: структурные, информационные, ценностные, фактор отношений и поведенческие. Особенности проявления причин возникновения конфликта. Их роль в анализе конфликтов и возможности преодоления последних при разрешении конфликтов.
• Базовые потребности и поведение людей в конфликте. Соотношение понятий потребность, интерес, проблема в конфликте. Стиль поведения в конфликтной ситуации.

Повышение квалификации с выдачей удостоверения. Даты указаны на выбор слушателя.

Возможно обучение онлайн (подключение к очной аудитории или получение лекций в записи).

Стоимость онлайн-обучения на 10% ниже очного.

Обязательна предварительная регистрация на курс.