Профессиональные навыки менеджера: Тренинг

Блок 1. Руководство и лидерство.

• Власть и влияние. Лидерство. Стили руководства

Блок 2. Команда

• Отличие «команды» от «группы». Командные роли. Стадии развития команды. Поведение в команде

Блок 3. Тайм-менеджмент.

• Управление временем. Типичные ошибки и поглотители времени. Планирование времени.
• Определение причин, которые мешают менеджерам делегировать полномочия.
• Этапы делегирования полномочий. Самоорганизация менеджера

Блок 4. Основные коммуникативные навыки.

• Формы деловых коммуникаций. Коммуникативные техники, используемые для достижения желаемого результата. Регулирование эмоционального напряжения во взаимодействии с партнером.
• Презентация
• Технологии публичного выступления. Стиль и структура презентации
• Самопрезентация менеджера
• Методы повышения эффективности группового взаимодействия.
• «Мозговой штурм», «635», матрица предпочтений, метод номинальных групп и другие методы.
• Ведение групповой дискуссии
• Совещание
• Подготовка и процедура совещание. Расчет эффективности совещания
• Конфликт.
• Основные понятия теории конфликта.
• Определение личностной предрасположенности к конфликтному поведению и моделирование эффективного поведения в конфликтной ситуации.
• Управление конфликтами

Блок 5. Управление изменениями

• Виды изменений. Типы поведения сотрудников по отношению к изменениям и причины сопротивления. Процесс изменения. Факторы успеха для управления изменениями

Блок 6. Управленческие решения

• Виды управленческих решений. Рациональная и интуитивная модели. Эффективное принятие решения