Профессиональная работа на торговой точке. Часть 2: Работа с возражениями и закрытие сделки: Тренинг

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ И ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ

из цикла «Профессиональная работа на торговой точке»

Организаторы:

* «Международный Мебельный Кадровый Центр» (ММКЦ)
* Центр внедрения технологий продаж «ПрофРост»

Осень - сезон для мебельных продаж, и многое в это время зависит от действий продавца на торговой точке/в магазине.

Грамотный продавец - принесет бόльшую прибыль компании.

Продавец должен уметь, уклоняясь от прямого спора и конфликта, все же привести покупателя к своей точке зрения и продать товар!

Для успешных переговоров у продавца должны быть заготовлены ответы на каждый тип возражений. Поэтому на тренинге составляются основные ответы на типичные возражения, и они отрабатываются.

Цель тренинга:
Научиться отрабатывать возражения клиентов и увеличить количество заключенных сделок.
Программа тренинга
* Как ответить клиенту так, чтобы перевернуть его точку зрения и закрыть сделку.
* Что лежит в основе возникновения возражений. Как предотвратить их появление.
* Как перевести сомнения и возражения клиента в заинтересованность в вашем товаре?

Тренинг состоит из 2-х частей.

Первая часть: Разбор базовых основ работы с возражениями, которые помогаю склонять покупателя к своей точке зрения.

* Разбираются причины возникновения истинных и ложных возражений.
* Даются практические советы, как отрабатывать возражения.
* Участники тренинга знакомятся с основными правилами работы с возражениями.
* Разбираются методы, преобразования ложных возражений в возражения истинные.
* Разбираются методы аргументации при использовании алгоритма работы с возражениями.

Вторая часть: Ролевые и деловые игры, упражнения на обработку.

На тренинге отрабатываются 14 продуктивных методов, которые помогают продавцу изменить точку зрения покупателя.

Нарабатываются готовые ответы на самые часто встречаемые возражения:


В результате участники научатся:

* предотвращать возражения
* отрабатывать недоверие клиентов,
* устанавливать с ними контакт, даже если разговор начинается с возражений.

Клиенты: «Столбери», «Лэзертач», «Наша мебель», Интерьерный салон «StilHaus», сеть салонов «Великая Мебель Испании», «Мекран», сеть кухонных салонов «Россини», Фабиан Смит, , Финлейсон, «Сканд», Балтийская мебельная компания», «Neuhaus», «De Lux», ЦМ «РИМ», «Софтэс Сити», «Мебелла», «Невские шкафы», «Элфатрейд», «Мир детской мебели», мебельный салон «Blomer», «Балтика-Мебель», «Кортес», «Дом мебели из сосны» и многие другие.

Бизнес-тренер: Ягудина Ольга Анатольевна.

Стаж работы в продажах более 20 лет.

Проходила практику активных продаж в рекламном отделе газеты «Аргументы и факты». 15 лет имела свой бизнес в сфере продаж услуг. Обучала и развивала рекламных агентов.

Сейчас работает в бизнесе продвижения финансовых услуг, более 6 лет является «играющим полевым тренером» в крупной международной компании.

Прошла международные обучения, направленные на рекрутинг и развитие продуктивных продавцов.

Стоимость участия в тренинге - 7 500 руб.

Для второго и всех последующих участников от одной компании - скидка 10%

Стоимость участия включает в себя:

- участие в мероприятии,

- раздаточные материалы по теме тренинга,

- кофе-брейки