Продажи. 100%-й результат: Тренинг
Практик, ОООАнонс программы
Дата: по наборуЦель тренинга: Формирование навыков профессиональных продаж.Преподаватель
Василина Абу-Навас, Бизнес-тренер/ бизнес-консультантОписание Программы
Задачи тренинга:
- Выявление и решение типовых сложностей в работе с клиентами;
- Определение и решение типовых ошибок, приводящих к потере клиента;
- Выработка навыка активной презентации; купирования и проработки сомнений и возражений;
- Определение алгоритма продажи;
- Выработка участниками собственного стиля продаж.
Программа:
| Название блока | Содержание |
| Цель работы менеджера по продажам/торгового представителя | Понимание целей и задач своей работы. Осознание значимости своей работы. |
| Типовые сложности в работе с клиентом; | Причины возникновения сложностей. Алгоритм работы с типовыми сложностями. Опознавание типовой сложности. |
| Алгоритм эффективной продажи | Активные продажи:
Формирование базы постоянных клиентов – база для пассивных продаж
|
| Работа с клиентом | Анализ имеющейся информации о клиенте, формирование предложения. Цель, план переговоров. |
| Выявление потребности клиента. Управление процессом продажи | Психологические потребности человека как эффективный метод установления контакта. Умение слушать. Психологические типы клиентов, умение их различать, стили, тактические приемы ведения переговоров с различными типами клиентов. Основы лингвистики. Активное слушание. Техника постановки вопросов. |
| Презентация коммерческого предложения | Что и как предлагать? Презентация сотрудничества в ракурсе выявленных потребностей. |
| Работа с возражениями. | Причины возникновения возражений. Возражения как способ выяснения информации. Схема работы с возражениями. |
| Заключение сделки | Стимулирование к заключению сделки, к принятию решения. Способы заключения сделки. |
| Основные принципы телефонных переговоров | Продажа деловой встречи по телефону: Презентация себя, компании и деловой встречи, проработка возражений. |
| Отработка моделей поведения Отработка алгоритма продажи | Отработка сложных ситуаций; Работа с агрессивно настроенными клиентами и откровенными хамами; Избегание заискивания и страха перед клиентом; Выработка собственного стиля продаж; Сознательное использование алгоритма продажи. |
Тренинг проводит Абу-Навас Василина
- Генеральный директор объединения «Практик» (Иркутск);
- Бизнес-тренер/ бизнес-консультант;
- Вице-президент Ассоциации Профессионалов Развития Личности направления "Личность в бизнесе" (Москва).
Опыт управления продажами более 6-ти лет; большой опыт личных продаж.
