ГлавнаяКурсыПредупреждение и возврат дебиторской задолженности: досудебные методы: Мастер-класс

Предупреждение и возврат дебиторской задолженности: досудебные методы: Мастер-класс

Name: Предупреждение и возврат дебиторской задолженности: досудебные методы: Мастер-класс
Start: 2024-05-04
Location: Будь в курсе, учебный центр

На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

Личные компетенции, рост и карьераЛичные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки

Будь в курсе, учебный центр

Открытый набор

4 часа

Санкт-Петербург

Будь в курсе, учебный центр

от 3 000 ₽

Анонс программы

На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

Целевая аудитория

Руководителям, менеджерам, работающим по возврату дебиторской задолженности как от юридических, так и от физических лиц.

Преподаватель

Булгакова Наталья Васильевна: бизнес-тренер по продажам и переговорам в сегментах B2B и B2C, тайм-менеджменту, развитию управленческих навыков. Практический опыт продаж с 2002 года, в том числе на руководящих позициях с 2009 года. Опыт работы с группами с 2011 года.

Описание Программы

1. Профилактика возникновения дебиторской задолженности.

Определение понятия "дебиторская задолженность".
Виды дебиторской задолженности: текущая, проблемная, безнадёжная. Действия специалистов на каждом этапе. Статистика возврата долга на каждом из этапов.
Профилактика возникновения дебиторской задолженности: пошаговый алгоритм.
Интерактивный практикум: разработка блок-схемы (чек-листа) по работе с дебиторской задолженностью.

2. Типы должников.

Типы должников и стратегии работы с разными типами клиентов:
Уловки должников и способ реагирования на них.

3. Возврат дебиторской задолженности.

Пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.
"Болевые точки" при возврате: неопределённые ответы, возможность передавить, ощущение дискомфорта при повторных звонках.
18 готовых приёмов возврата дебиторской задолженности.

Результат мастер-класса

Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с проблемной дебиторской задолженностью, включая профилактические меры.
Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с каждым типом должников.
Получен готовый пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.

Формат проведения и условия участия

Для участников предусмотрено:

Авторский методический материал, кофе-пауза.

По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Записаться на курс

Предупреждение и возврат дебиторской задолженности: досудебные методы: Мастер-класс

3 000 ₽