Переговоры: Тренинг
Анонс программы
Курс рассчитан на специалистов и руководителей, ведущих деловые переговоры и планирующих получить системное переговорное образование, практиковать свои навыки и умения на спаррингах, получить диагностику собственных возможностей и рекомендации по зонам индивидуального развития в переговорах.Программа будет одинаково интересна и полезна как опытным переговорщикам, желающим усовершенствовать свои навыки, так и сотрудникам компаний, не так давно и успешно ведущих профессиональные переговоры от имени своей компании.Описание Программы
Профессиональный переговорный курс состоит из тематических Модулей, тренингов по ведению переговоров для разных профессиональных направлений и навыков.
Тренинг включает развернутую систему отработки навыков в спаррингах, командных боях, моделирующих играх. Курс также формирует индивидуальную программу развития для каждого участника. В обучение включены дополнительные бесплатные Практикумы по интернету для закрепления полученных умений.
Краткая программа:
1. Практикум-тренинг «Профессиональные Конкурентные и Жесткие переговоры: умение сражаться и блокировать»
- Конкурентные и Жесткие переговоры: понятия и принципы для профи
- Особый московский шик – владение жесткими техниками ведения переговоров
- Видео-практика, анализ и сценарное моделирование переговоров
- Виды и типы русских жестких переговорщиков: Акула, Белый Медведь, Ястреб, Паук
- Практическая батарейная диагностика. Оцениваем и диагностируем.
- Определение уровня, ресурса, силовых возможностей и тонких мест переговоров.
- Особенности инструментов и приемов переговоров. Упражнения-переговоры.
- Переговоры как острый инструмент. Система Push-Pull
- Мастер план переговоров. Планирование жестких переговоров.
- Стратегия «Бери или уходи»: возможности атаки и обходных маневров
- Методы перехвата влияния
- Нападение. 10 видов самых эффективных атак
- На основе знания Атак – формируем Защиту
- Переговоры с блокированием 3и: Игнорируем, Используем, Изменяем
- Как вести переговоры, если сам не жесткий
- Наиболее эффективные Защиты: переговорный револьвер
- Переговоры дипломатичных и спокойных людей: супер инструменты для не-жестких переговорщиков
- Переходим из Защиты в Атаку или Соглашение
- Как работать с трудным оппонентом, с трудным материалом
2. Практикум-тренинг «Секреты лучших школ переговоров. Отточи свое мастерство»
- Лучшие международные переговорные школы, приемы и правила
- Опыт и принципы русской переговорной борьбы
- Секреты клиентских переговоров или Клиент Навсегда
- Диапазон принятия решения. Лучшее использование возможностей.
- Особенности приемов, наиболее частые фишки и приемы при первой встрече
- Золотая тетрадь Переговорщика. Поддержка и обмен опытом
- Микро-техники – основы умелого Переговорщика
- Более 100 лучших переговорных микро-техник: «Гондурас», «Щенок», «Полиция», «Юрист» и многие другие
- Защита и манипуляции. Виды манипуляций и лучшие ответы на них
- Реагирование на негативную манипуляцию, алгоритмы, примеры.
- Применение манипуляции и анти-манипуляции в текущей бизнес-коммуникации
- Психология влияния человека на человека
- Эмоция – Аргумент – Доказательство – Пример и т.д. (набор инструментов)
- Практические примеры лучшего аргументационного опыта
- Рекомендации и секреты мягкого аргументирования
- Как правильно аргументировать – принцип гамбургера, Бэки, Формулировки и др
- Как правильно соглашаться – принцип степлера, запреты именования и др.
- Как правильно убеждать сомневающегося – принцип ватерлинии, мягкий вход, алгоритм Сапер и др
- Каждый аргумент – это результативное продвижение
- Секреты опытных переговорщиков
- Индивидуальные программы развития
3. Практикум-тренинг «Основной курс - Ресурс переговорщика. »
- Переговорщик и Переговоры
- Стиль специалиста, ведущего деловые переговоры
- Типы переговорщиков
- Диагностика переговорщика, управление впечатлением, наиболее частые ошибки
- Умение говорить и убеждать
- Аргументация. Виды аргументации
- Юмор и яркий аргумент. Тренировка находчивости
- Story-telling переговорщика. Умение рассказывать и увлекать
- Стресс и трудные переговоры. Когда возникает стресс и как с ним работать. Возможности саморегуляции
- Создание позитивной атмосферы. Как поступить в состоянии неопределенности. Позитив и негатив сложных ситуаций.
- Стратегии и тактики внутренних переговоров в компании. С руководством, с коллегами, ведение переговоров между департаментами, с подчиненными.
- Секреты коммуникативной компетентности во время внутренних корпоративных переговоров.
- И др.
4. Практикум-тренинг «Стратегии переговорной науки. Основной профессиональный курс»
- Переговоры как Система
- Базовые стратегии и тактики: 1 уровень – 2 уровень – 3 уровень
- Основные термины и понятия переговорного мастерства
- Комплексная профессиональная подготовка: от Протокол-плана (ReportPN ) до Мастер-плана (MasterPN)
- Шаги – разновидности и преимущества (Negotiation Step)
- Наполнение (мясо): От Small talk до защиты Черчилля (техники и приемы)
- Стратегии и тактики коммерческих переговоров
- Стратегии и тактики переговоров по условиям.
- Лучшие стратегии переговоров. Практикум на примерах.
- Говорю «Нет». Говорю «Да, в случае...» Умение отказать и остаться в хороших отношениях
- Управление рисками на переговорах. Уменьшение рисков
- И др.