Переговорщик: Тренинг

Коммуникативные микро-стратегии и приёмы профессиональных переговорщиков

Результаты деловых переговоров определяются не только профессиональными навыками, но и теми микро-стратегиями, которыми пользуются переговорщики. К этим коммуникативным стратегиям относится сбор информации во время переговоров, генерация вариантов поведения, микро-стратегии принятия решений и отстаивания позиции. Тренинг посвящен определению персональных коммуникативных стратегий участников, выявлению их сильных и слабых сторон. Развитие необходимых навыков и изучение приёмов ведётся с учётом личных особенностей участников, что делает тренинг максимально эффективным и практичным.

Цели тренинга

Повышение результативности переговоров за счет развития профессионально важных качеств, практических навыков и личной эффективности переговорщика. Изучение специальных приёмов ведения переговоров, уловок профессиональных переговорщиков и техник НЛП, включая переговоры в жестких условиях и в условиях конфликта.

Задачи тренинга

• Диагностика личных особенностей переговорщика и их влияния на успешность переговоров. Выявление сильных сторон и зон потенциального развития. Мотивация на развитие персонального мастерства в области ведения переговоров и определение индивидуальных задач развития.
• Совершенствование навыков профессиональной коммуникации через корректировку личных микро-стратегий. Развитие практических навыков сбора информации, анализа, принятия решений и практических действий с использованием новых микро-стратегий. Освоение приемов получения информации высокой точности.

Формируемые навыки и инструменты ведения переговоров

• Психотехнологии и психотехники переговоров. Применение техник нейро-лингвистического программирования и эриксоновского гипноза в переговорном процессе и при подготовке к переговорам.
• Навыки психологической защиты от манипуляции и управления эмоциональными состояниями.
• Овладение методологией и практическими приемами управления переговорным процессом и достижения требуемых результатов.

Некоторые топики тренинга

Переговоры как система профессиональной коммуникации. Факторы, определяющие эффективность переговоров. Профессиональные навыки переговорщика и ключи персонального мастерства. «Компас» переговорщика. Структура переговоров и показатели эффективности (KPI переговоров). Выявление личного метапрограммного профиля. Диагностика партнёра по общению и его метапрограмм для использования в ходе переговоров. Навыки метакоммуникации. Применение метасообщений для скрытого формирования отношений на этапах знакомства и формирования впечатления, презентации, предъявления позиций и выяснение интересов. Основные приемы воздействия на партнера по переговорам.

Технология обучения

Обучение проводится в форме интенсивного тренинга практических навыков с применением активных форм – специальных кейсов, ролевых игр, упражнений в малых группах, групповых дискуссий и пр. Каждый участник проходит предварительную оценку личных качеств, влияющих на его эффективность (дистанционно) и по итогам тренинга получает индивидуальные рекомендации по оптимальному использованию своих сильных сторон и по зонам, необходимым для развития.