Особенности межкультурного взаимодействия с туристами с Востока: Семинар
Корпоративный курс, направленный на улучшение предоставляемых услуг иностранным гостям.На каждое направление слушатели курса овладеют основами арабской, японской, китайской, вьетнамской и другими культур, что позволит: создать комфортные условия пребывания для иностранных бизнесменов и...
Туризм и гостиничный бизнес
Lingvocat, школа результативных языковОткрытый набор
8 часов
Санкт-Петербург
Lingvocat, школа результативных языков
от 36 000 ₽
Анонс программы
Корпоративный курс, направленный на улучшение предоставляемых услуг иностранным гостям.На каждое направление слушатели курса овладеют основами арабской, японской, китайской, вьетнамской и другими культур, что позволит: создать комфортные условия пребывания для иностранных бизнесменов и туристических групп в отелях и ресторанах, театрах и музеях, и т.д.; привлечь дополнительный поток туристов и бизнесменов, значительно увеличив выручку компаний; сформировать благоприятный имидж компаний, городов и страны, стимулирующий повторные визиты.Целевая аудитория
Владельцы и управляющие, администраторы и обслуживающий персонал гостиниц, ресторанов и др.Описание Программы
Раздел I. Общие сведения о ценностных и поведенческих особенностях арабов
- мировоззрение: мысли и убеждения, ценности и чувства, определяющие арабский поведенческий стереотип;
- семья и брак;
- понятие чести;
- особенности взаимодействия с европейцами-христианами.
Особенности общения с арабскими туристами
- правила знакомства и нормы приметливости;
- правила арабской этики и вежливости;
- отношение к детям;
- правила гостеприимства;
- «личное пространство» и темперамент;
- отношение ко времени;
- отношение к домашним и диким животным.
Раздел II. Гостиничное, клубно-ресторанное и транспортное обслуживание
Гостиница
- обслуживающий персонал;
- номер и характерные особенности проживания;
- бассейны, сауны и СПА-зоны.
Ресторан
- встреча и гардероб;
- уборные;
- обслуживание и сервировка стола;
- уникальность арабской кухни и продуктов питания;
- счет и чаевые.
Ночные и прочие клубы
- целевая аудитория и цели посещения;
- предпочтения в музыке и танцах;
- решение конфликтных ситуаций.
Транспорт
- автомобильный транспорт;
- железнодорожный транспорт;
- чаевые и оплата уборных.
Раздел III. Экскурсии, развлекательные мероприятия и шоппинг
- цель мероприятия;
- отношение к познавательному туризму и исключения из правил;
- эстетические принципы и отношение к искусству;
- отношение к развлекательному туризму;
- отношение к спорту;
- отношение к природе и парковым зонам;
- шопинг и вопросы цены покупок.
Раздел IV. Практические и контрольные задания для слушателей обучающего курса
Записаться на курс
Особенности межкультурного взаимодействия с туристами с Востока: Семинар
36 000 ₽
Открытый набор
8 часов
Санкт-Петербург
Lingvocat, школа результативных языков
от 36 000 ₽
Как добраться?
Санкт-Петербург, Lingvocat, школа результативных языковХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
AutoCAD Civil 3D: Генплан и проектирование дорог: Повышение квалификации
АМКАД, ООО
18 000 ₽
Открытый набор
Челябинск, пр. Ленина-79, оф. 116
Управление пространственным развитием городов
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" (НИУ ВШЭ)
Бесплатно
Открытый набор
Москва, Москва
Подготовка к IELTS в Оксфорде (Англия): Курсы
Kaplan International English
32 052 ₽
Открытый набор
Лондон, Pоссия