Навыки понимания и формулирования потребностей клиента: Курсы
Цели программы1. Дать участникам представление о методе формулирования потребностей как составной части процесса продажи2. Познакомить участников с методом формулирования потребностей Клиента и с методами продаж3. Отработать навыки формулирования потребностей и навыки продажи в целом4....
Продажи, дистрибуция, сбыт
Газарян и партнёрыАнонс программы
Цели программы1. Дать участникам представление о методе формулирования потребностей как составной части процесса продажи2. Познакомить участников с методом формулирования потребностей Клиента и с методами продаж3. Отработать навыки формулирования потребностей и навыки продажи в целом4. Получить обратную связь о текущих навыках продаж с целью их дальнейшего развитияЦелевая аудитория
сотрудники, которые работают с входящими звонками Клиентов; менеджеры по продажам и работе с клиентами; менеджеры по работе с ключевыми клиентами; руководители отделов продаж; коммерческие директораОписание Программы
Содержание программы
- Стадии продажи
- Подготовка к встрече
- Начало общения
- Как расположить Клиента?
- Определение Цели беседы
- Понимание потребностей Клиента
- Типы вопросов (обзор)
- Вопросы о Ситуации и вопросы о Приоритетах
- Информация о Ситуации
- Информация о Проблемах
- Информация о Последствиях
- Информация о Потребностях
- Эффективная торговая Презентация
- Характеристики, Преимущества и Выгоды предложения (обзор)
- Суммирование преимуществ и "привязка" предложения к Потребностям (обзор)
- Метафора как способ Аргументации
- Работа с Возражениями
- Работа с Возражениями: разработка и проверка Контраргументов
- Стимулирование решения
- Получение обязательств
- Конкретизация договоренностей
Как добраться?
Воронежская область, Газарян и партнёрыХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Ораторское искусство. Цикл 1.: Тренинг
Well consulting
Открытый набор
Екатеринбург, Екатеринбург
Эксплуатация хлорных объектов: Курсы
Центр повышения профессиональных навыков
2 400 ₽
Открытый набор
Онлайн
Технология принятия решений: Тренинг
Институт коучинга и развития бизнеса, НОУ ДПО
Открытый набор
Москва, Москва