Наставничество как метод эффективного управления и развития персонала: Курсы

Блок 1. План наставничества: от проекта до реализации

• Принципы и цели наставничества
• Методы наставничества. Формирование трудовых навыков путем наставничества
• Оценка потенциала и мотивации наставника. Зона ответственности наставника и его компетенции
• Эффективный план наставничества: цели, задачи, мероприятия, ожидаемые результаты, формы и методы контроля
• Определение потребностей в обучении и развитие сотрудников при недостатке квалификации. Индивидуальные планы: развитие сотрудника; обучение стажера
• Адаптация сотрудников к изменениям системы работы перед началом обучения. Вовлечение сотрудников в предстоящие изменения

Блок 2. Адаптация новых сотрудников в компании

• Принципы ввода нового сотрудника в работу. Эмоциональная и информационная адаптация
• Методы передачи корпоративных традиций и ценностей. Сторителлинг. Создание «Банка историй»
• Использование потенциала «свежего взгляда» нового сотрудника
• Основные ошибки в первые 2 недели работы новичка

Блок 3. Постановка целей и контроль

• Постановка целей и задач. SMART-задачи
• Основные ошибки наставника на этапе постановки задач
• Постановка задач различным типам сотрудников

• Использование различных эффективных способов контроля промежуточных и конечных результатов выполнения поставленной задачи

Блок 4. Особенности обучения взрослых. Разработка программы обучения

• Цели, задачи, хронометраж обучающей программы
• Форматы обучающих мероприятий: индивидуальное обучение, групповые мероприятия
• Специфика обучения взрослых людей. Свойства внимания, память и другие психофизиологические особенности обучающихся
• Приёмы работы с критикой, возражениями и сопротивлением
• Техники работы с конфликтом, профилактика кризисных состояний
• Внедрение новых технологий для поддержания системы передачи знаний. Корпоративные вебинары

Блок 5. Предоставление обратной связи

• Цели и принципы обратной связи
• Конструктивная обратная связь как основной метод обучения
• Критика. Возможна ли негативная обратная связь?
• Как правильно предоставить обратную связь. Этапы эффективной коммуникации

Блок 6. Делегирование

• Распределение и делегирование задач с учетом приоритетности и квалификации подчиненных
• Что нужно и что нельзя делегировать. Связь делегирования и мотивации
• Ситуационное руководство при делегировании. Учет компетенции и степени формализации при делегировании
• Технология делегирования. 10 пунктов грамотного делегирования

Блок 7. Мотивация к обучению и работе

• Как мотивировать обучаемых без административного ресурса
• Способы мотивации обучаемого на выполнение задач разной сложности
• Как создать ресурсное состояние у обучаемых
• Современные системы материальной и нематериальной мотивации. Разработка KPI

Блок 8. От наставничества к коучингу

• Наставничество и коучинг: от эффективности к личному признанию
• Коучинг как стиль обучения, управления, отношений и корпоративного мышления

В стоимость входит:

• сопровождение в течение 1 месяца после прохождения обучения
• консалтинг по оптимизации деятельности предприятия
• видеозапись курса
• получение сертификата о прохождении программы