Начальная школа руководителя: Тренинг

1 день

1. Введение в бизнес. Основные понятия

• Общие понятия бизнеса. Функциональная структура предприятия.
• Немного о теории управления. Уровни управления.
• Масштаб бизнеса. Границы и различия между ними.
• Роли Генерального и Исполнительного директора.
• Немного о теории развития организации.

2. Организация работы подразделения при его формировании (при вхождении в должность руководителя)

• Постановка технологии работы подразделения и управление оргструктурой. Примеры «хорошей практики».
• Должностная инструкция, как элемент управления. Всем ли она нужна? Как превратить её в полезнейший документ. Примеры «хорошей практики».
• Права и ответственность. Виды прав сотрудников. Ошибки руководителей при наделении подчинённых ответственностью.
• Разработка KPI и мотивация персонала. Ошибки при внедрении KPI.
• Подбор и расстановка кадров. Распределение задач при подборе между руководителем и службой управления персоналом.
• Обучение персонала. Виды обучения на различных этапах вхождения сотрудника в должность. Полезные документы, правила и приёмы при проведении обучения.

2 день

3. Текущее управление

• Планирование и постановка задач. Десять возможных и четыре основных горизонта планирования.
• Обеспечение ресурсами и их распределение между подчинёнными. Бюджетирование, как инструмент распределения ресурсов.
• Контроль процессов, его методы и виды. Как избежать излишнего контроля.
• Декомпозиция «текучки» на составляющие. Понятие инцидента, виды инцидентов. Как надо отстраивать управление инцидентами. Основные ошибки менеджера при работе с инцидентами. Решение проблем в подразделении.
• Подведение итогов и отчетность. Обратная связь.
• Куда мы тратим управленческое время?

4. Управление изменениями в подразделении

• Анализ эффективности работы подразделения.
• Фотография рабочего дня, приёмы её применения.
• Реинжиниринг бизнес-процессов. Реструктуризация.
• Актуализация должностных инструкций, полезная практика.
• Изменения KPI и мотивационных моделей.
• Перестановка кадров, ротация, увольнение персонала, проведение «Последнего собеседования».
• Обучение работающего персонала.
• Сопротивление изменениям, приёмы борьбы с ним.

5. Заключительные положения

• Поддержание личной компетенции.
• Распределение управленческих функций в компании по вертикали управления.
• Современная роль HR в системе управления предприятием.
• Расчёт стоимости системы управления.
• Оценка полноты выполнения управленческих функций.
• О пользе «неуправленческих» функций, исполняемых руководителями.
• Что такое эффективный руководитель. Как сделать работу интересной. Заключение.

Кроме раздаточного материала (в бумажном виде) слушатели получат в электронном виде все слайды презентации тренинга, правила разработки должностных инструкций, образцы должностных инструкций специалиста, старшего специалиста, руководителя среднего звена, стандарт описания бизнес-процессов, схемы реальных бизнес процессов различных подразделений.