Менеджмент продаж систем кондиционирования: Курсы
Анонс программы
В программе:1. Основные положения СНиПов применительно к системам кондиционирования и холодильных систем хранения пищевой продукции.2. Понятия явного и скрытого тепла.3. Основы расчетов и учет теплопоступления в кондиционируемые помещения....Описание Программы
Программа:
1. Основные положения СНиПов применительно к системам кондиционирования и холодильных систем хранения пищевой продукции
2. Понятия явного и скрытого тепла
3. Основы расчетов и учет теплопоступления в кондиционируемые помещения
4. Сплит и мульти-сплит системы кондиционирования.
5. Современные бытовые холодильники и морозильники отечественного и зарубежного производства
6. Единицы измерения холодильной мощности кондиционеров и бытовых холодильников
7. Основы загрузки системы кондиционирования, холодильников и морозильников
8. Правила и нормы эксплуатации бытовых холодильников и морозильников
9. Основы правильного позиционирования предлагаемой продукции
10. Установление и поддержание позитивного эмоционального контакта с клиентами
11. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
12. Защита от манипуляций со стороны клиентов
13. Управление своими эмоциональными состояниями и преодоление последствий стресса в процессе продаж
Слушателям выдается комплект учебно-методических материалов на электронных носителях.