Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу: Курсы
Основной учебной задачей курса обучения является ознакомление слушателей с деятельностью и организацией работы туристических фирм, гостиниц и приобретение навыков работы в качестве менеджера туристической фирмы. Обучение производится на практике - в действующем туристическом агентстве. По...
Туризм и гостиничный бизнес
Центральная школа обучения, АНООткрытый набор
60 часов
Москва
Центральная школа обучения, АНО
от 12 200 ₽
Анонс программы
Основной учебной задачей курса обучения является ознакомление слушателей с деятельностью и организацией работы туристических фирм, гостиниц и приобретение навыков работы в качестве менеджера туристической фирмы. Обучение производится на практике - в действующем туристическом агентстве. По окончании обучения слушатели получают документ установленного образца.Описание Программы
1. Введение в туристический бизнес.
- термины, определения, основные положения туристского бизнеса;
- аббревиатуры, используемые в туризме;
- классификация туризма по географическому принципу и целям туризма;
- средства размещения, международная классификация гостиниц.
2. Продвижение туристского продукта
- стимулирование сбыта;
- реклама в СМИ;
- участие в специализированных выставках;
- PR технологии;
- связи с общественностью;
- издание каталогов и т.д.
3. Формирование туристского продукта, расчет индивидуального тура.
4. Технология обслуживания клиентов туристической фирмы.
5. Основы страхования туристов, выезжающих заграницу.
- транспортно-медицинская страховка;
- понятие «франшизы»;
- понятие «страхового случая»;
- коэффициенты, применяемые в страховании.
6. Требования СЭС к туристическим фирмам, отправляющим туристов в страны, неблагополучные по особо важным инфекциям.
- меры профилактики;
- памятка СЭС.
7. Правовое регулирование туристской деятельности
8. Страноведение
- информация по странам, пользующимся популярностью у российских туристов;
- информация по особенностям отельной базы.
9. Информационные технологии
- знакомство с популярными туристскими поисковыми системами;
- работа с сайтами крупнейших туроператоров;
- подбор тура, бронирование в режиме on-line, распечатка документов (авиабилет, ваучер, страховка, памятка по стране пребывания).
10. Оформление документов
- заключение договора с туристом;
- оформление заявки на туристское обслуживание;
- заполнение бланка строгой отчетности «туристская путевка».
11. Гостиничное хозяйство
- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
- категории гостиниц;
- категории номеров;
- понятие единого расчетного часа;
- порядок предоставления услуг;
- ответственность исполнителя и потребителя за предоставление услуг;
- структурные подразделения гостиницы;
- должностные обязанности работников гостиницы;
- подбор персонала.
12. Консультации и отработка пройденного материала.
Продолжительность курса:
- 60 ак/ч - индивидуально
Записаться на курс
Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу: Курсы
12 200 ₽
Открытый набор
60 часов
Москва
Центральная школа обучения, АНО
от 12 200 ₽
Как добраться?
Москва, Центральная школа обучения, АНОХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Программирование на Java: Курсы
Управление дополнительного образования ТУСУР
9 350 ₽
Открытый набор
Онлайн
Налоговая оптимизация: Семинар
Будь в курсе, учебный центр
10 600 ₽
Открытый набор
Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, офис 302
Английский язык индивидуально с носителем языка (пробный урок)
Lexicon
Бесплатно
Открытый набор
Москва, Сверчков переулок, д. 8