Менеджер по персоналу со знанием ведения кадрового делопроизводства на современном предприятии. 1С: Кадры 8.3: Курсы

1 часть: Формирование кадрового делопроизводства с «0»

Постановка кадрового учёта на предприятии:

• Перечень кадровых документов.
• Требования к организации кадрового учёта.
• Правила оформления кадровых документов.
• Унифицированные формы.
• Правила работы с унифицированными формами.
• Хранение кадровых документов.

Оформление трудовых отношений:

• Трудовой договор: виды, условия заключения, требования к содержанию и оформлению.
• Изменение условий трудового договора.
• Дополнительное соглашение.
• Причины расторжения.

Приём работника на работу:

• Документы, предъявляемые работником при поступлении на работу.
• Трудовая книжка, требования к оформлению и ведению трудовой книжки.
• Хранение, выдача трудовой книжки при увольнении.
• Оформление дубликата, внесение исправлений и изменений в трудовую книжку.

Рабочее время:

• Режим рабочего времени, работа за пределами установленной продолжительности, работа в ночное время, сверхурочные работы, ненормированный рабочий день, работа в режиме гибкого рабочего времени, сменная работа и др.
• Ведение табеля учёта рабочего времени.
• Простои.

Стаж трудовой деятельности:

• Трудовой, страховой, непрерывный, дающий право на льготную пенсию. Временная нетрудоспособность работника:
• Размеры пособий по временной нетрудоспособности.

Испытание при приёме на работу:

• Условия и виды испытания.
• Оформление расторжения трудовых отношений при неудовлетворительных результатах испытания.

Отпуск:

• Виды отпусков, порядок предоставления, оформления.
• Составление графика отпусков.

Переводы и перемещение работников:

• Постоянные и временные переводы.
• Порядок и требования к оформлению.

Командирование сотрудников. Служебное задание. Совмещение и совместительство:

• Оформление.
• Продолжительность рабочего времени.
• Оплата труда.
• Условия предоставления отпусков и расторжение трудовых отношений.

Система оплаты труда:

• Условия установления коэффициентов и надбавок.
• Удержания из заработной платы.
• Оплата труда за пределами установленной продолжительности рабочего времени (сверхурочные, ночное время и т. п.).
• Поощрение и привлечение к дисциплинарной ответственности работников.

Расторжение трудовых отношений:

• Основания расторжения трудовых отношений, в том числе увольнение по инициативе работодателя.
• Подготовка документов, сроки предупреждения об увольнении.
• Оформление, компенсационные выплаты.

Воинский учёт в организации. Работа с Пенсионным фондом РФ. Работа с Государственной инспекцией труда. Практика по оформлению кадровых документов на базе программы «1С: Кадры 8.2».

2 часть: Кадровый менеджмент.

Служба персонала:

• Функции, состав, подчинённость.
• Внутренние коммуникации, сложности работы HR.
• Работа с линейным менеджментом.
• Презентация HR-решений.
• Консультативная функция HR-менеджера.
• Влияние работы HR-службы на имидж компании.

Привлечение персонала:

• Определение ключевых требований для должности (кандидата). Как оформить модель компетенции.
• Анкета анализа работы. Как максимально объективно составить модель компетенции.
• Как взаимодействовать с заказчиком в период адаптации нового сотрудника: профилактика проблем.

Поиск персонала:

• Выбор каналов поиска (Интернет, СМИ, собственные базы данных, внешние БД).
• Где и как дать объявление, чтобы обеспечить нужный приток кандидатов, но не распространять лишнюю конфиденциальную информацию о компании.
• Прямой поиск: тайные визиты.
• Аналитика каналов для планирования бюджета на привлечение кадров на следующий год.

Разработка структуры интервью:

• Подготовка к собеседованию. Анализ резюме.
• Телефонный отбор, план разговора по телефону.
• Структурированное интервью, специфика интервью для разных позиций.
• Как построить интервью так, чтобы сформировать положительное впечатление о компании, но и не разрушить структуры интервью.
• Разные типы интервью, где применяется, как комбинироваться.
• Профиль должности для подбора.

Проведение собеседования:

• Этапы собеседования. Цель каждого этапа.
• Время на каждый этап. Вопросы на разных этапах собеседования. Как построить беседу с кандидатом таким образом, чтобы получить максимально адекватную информацию.
• График «эмоции — мышление — открытость» на всех этапах собеседования.
• План ведения собеседования: требуемые компетенции и типы вопросов и тестов, которые их оценивают.
• Этап установления контакта: сколько времени не жаль, чтобы расположить кандидата к разговору.
• Блок вопросов о навыках: методика построения кейс-вопросов для оценки профессиональных и личностных характеристик.
• Блок «ценности». Вопросы на выявление мотивации и ценностей кандидата. Карта мотиваторов кандидата. Оценка индивидуального мотивационного типа «отк». Проективные вопросы для определения личностных и межличностных характеристик, чтобы выяснить, подходит ли человек для данной должности, команды и компании.
• Как правильно провести блок собеседования «материальные ожидания кандидата».
• Завершение собеседования. Вопросы от кандидата. Техники в случае, если кандидат подходит для следующего этапа. Как вести себя в случае, если кандидат не подошёл.
• Анализ речи: выявление склонности к определённым видам работ.
• Составления профиля позиции (идеального кандидата) и реального кандидата.
• Признаки недостоверной информации. Как понять, врет ли кандидат на собеседовании.

Итоги по собеседованию:

• Краткая характеристика кандидата после собеседования как вид отчётности.
• Итоговая таблица по кандидатам.
• Как фиксировать информацию (вести записи) во время собеседования.

Алгоритм работы с кандидатом после собеседования:

• Техники завершения собеседования: для тех, которые потенциально интересны и для тех, с кем Вы не планируете продолжать общение.
• Как отказать кандидату, но при этом оставить приятное впечатление о компании.

Оценка работающих сотрудников:

• Параметры оценки.
• Результативность.
• Конфликтность.
• Схожесть ценностных параметров команды.
• Потенциал на развитие.
• Соответствие корпоративным стандартам работы.
• Пересмотр заработной платы и мотивационных схем.
• Диагностика состояния отдела и компании.

Методы и формы оценки персонала:

• Аттестация.
• Что и как мы замеряем.
• Категории персонала, подлежащие аттестации (испытательный срок, пересмотр оклада, плановая аттестация).
• Процедура — аттестационная комиссия, бланки.
• Кто оценивает (руководитель, эксперты (внутренние/внешние), тесты, коллеги, подчинённые, самооценка).
• Результаты: пост-аттестационная беседа, планы на развитие, решения по оплате.

Адаптация:

• Цели адаптации. Три вида адаптации. Структура процесса адаптации.
• Введение в компанию, введение в подразделение, введение в должность.
• Участники этой процедуры. Показатели успешности процесса адаптации.
• Анкеты до, во время и после испытательного срока для сотрудника, руководителя отдела и HR-менеджера.
• Программа введения в должность. Поэтапная работа руководителя отдела. План первой недели введения в должность. План первого месяца.
• Как ставить задачи и контролировать результаты во время испытательного срока.
• Основные проблемы, кто и как может помочь пройти адаптацию.
• Документы и мероприятия в компании, которые облегчают адаптацию.

Обучение персонала:

• Оценка потребностей в обучении.
• План-минимум, план-максимум.
• Формирование кадрового резерва. Барьерные показатели. Методы развития кадрового резерва.
• Планирование обучения персонала. Разные виды планов и программ развития персонала типа «матрица высокого потенциала».
• Выбор методов развития.
• Бюджет на обучение.
• Типы тренингов, типы тренеров.
• Тренинги: как выбрать агентство, тренера и программу.
• Оценка результативности обучения: по реакции участников, знаний, поведенческих изменений и результатов.
• Обучение как способ мотивации и инструмент стимулирования персонала.
• Корпоративный учебный центр: цели, как его организовать.

Мотивация персонала:

• Основы мотивации:
  • Связь мотивационной программы с оценкой персонала.
  • Корпоративная и индивидуальная мотивация.
  • Методы диагностики мотивационной сферы личности и компании: как собрать информацию для формирования компенсационных пакетов: тестовые и анкетные методы определения мотивационных предпочтений.
  • Программы мотивации в зависимости от целей отдела, что мы хотим воспитать в сотрудниках.
  • Опыт других компаний по формированию компенсационных пакетов.
  • Примеры нематериальной мотивации.
  • Примеры материальной мотивации.
• Индивидуальная мотивация:
• Индивидуальная карта мотиваторов сотрудника. Как с помощью блока «ценности» составить карту мотиваторов.
• Схемы мотивации в зависимости от карьерной ступени.
• Схемы мотивации в зависимости от отдела.
• Принципы построения компенсационных пакетов.
• Компоненты удовлетворенности работой. «Мониторинг удовлетворённости».
• Базовый оклад, переменная часть заработной платы.
• Корпоративная мотивация:
• Материальная мотивация:

Команды:

• Стадии развития команды.
• Показатели работы эффективной команды.

Корпоративная культура:

• Виды корпоративной культуры.
• Формирование мероприятий по корпоративной культуре.
• Как подбирать сотрудников с учётом типа корпоративной культуры.
• Ценности организации. Методы замера и развития ценностей. Как формировать единые ценности. Мероприятия. Как использовать формализованные анкеты корпоративных ценностей на этапе подбора новых сотрудников.
• Приёмы укрепления корпоративной культуры.
• Как донести основные положения корпоративной культуры до сотрудников различных уровней.
• Преодоление сложностей в трансляции корпоративной культуры.