Мастерство "холодных" звонков или как преодолеть "нет"-барьер?: Тренинг

Есть специальные технологии, используя которые можно достигнуть успеха в телефонных продажах. Именно о них и пойдет речь на тренинге.

Дело в том, что 95% продавцов совершают несколько фатальных ошибок, которые мешают им ловко и эффективно продавать, используя холодные звонки.

Как узнать, нужен ли Вам этот тренинг?

• Вы не знаете, как правильно установить контакт по телефону, чтобы вас хотели слушать, а в дальнейшем общаться?
• Вы слушаете или слышите своего собеседника?
• Вы загружаете его информацией так, что человек просто не успевает понять, что ему предлагают?
• Вам сложно представить, что клиент может видеть совсем по другому данную ситуацию?
• Вы задумывались как ЗВУЧИТ Ваш голос...? и что звучит в нём...?
• Вы делаете предложение, в ответ получаете «нет» и вешаете трубку...?
• У Вас становятся влажными ладони?
• Вы боитесь делать «холодные» звонки?
• Большинство (более 60%) звонков потенциальным клиентам заканчиваются полной неудачей?
• Повторение неудач портит Вам настроение?
• Вы не можете преодолеть большинство возражений потенциальных клиентов?
• Вы считаете, что эта технология неэффективна и отказываетесь от «холодных» звонков?

Цель тренинга:

• Повысить результативность холодных звонков
• Создание продуктивного отношения к холодным звонкам у участников тренинга
• Формирование четкого понимания технологии холодных звонков
• Обучение способам быстрого вхождения в контакт с клиентом по телефону
• Отработать навыки, способствующие эффективным продажам по телефону
• Формирование опыта конструктивной работы с отказами во время холодных звонков
• Преодоление «телефонных» барьеров.

Формат проведения тренинга: Программа тренинга 1 день – 8 часов. В тренинге используются такие формы активного обучения как минилекция, модерация, ролевая игра, групповая работа, индивидуальные упражнения, презентация, групповая дискуссия, видеоанализ.