Маркетинговые исследования: планирование и организация: Повышение квалификации

1. Виды исследований

• Природа и сфера применения маркетинговых исследований.
• Виды маркетинговых исследований.
• Методы сбора данных: кабинетные и полевые методы. Сфера применения, ограничения, стоимость.
• Методы сбора данных: качественные и количественные методы исследования. Виды, сфера применения, ограничения, стоимость.

2. Проведение качественных исследований: фокус-группы

• Фокус-группы. Групповые дискуссии. Номинальные группы. Разработка сценария. Методика снятия информации. Методы изучения психофизических параметров потребителей.
• Проективные и стимулирующие методики. Условия применения и техника проведения.
• Организация проведения фокус-групп. Технологии работы с лидерами мнений. Практика.
• Написание Отчета по фокус-группе.

3. Проведение качественных исследований: неформализованное интервью

• Глубинное интервью. Задачи, решаемые при проведении глубинных интервью.
• Форматы: неструктурированные и полуформализованные интервью.
• Технологии проведения. Организация проведения интервью. Практика.
• Написание отчета по глубинным интервью.

4. Обработка и анализ данных в Excel

• Виды вопросов. Шкалы и измерения. Случайные величины и законы их распределения. Математическое ожидание и дисперсия. Типы распределения. Первичная обработка выборки. Практика в Excel
• Создание электронной матрицы, подготовка данных. Практика в Excel
• Специальные виды анализа: корреляционный и регрессионный анализ. Практика в Excel
• Специальные виды анализа: Дисперсионный, кластерный, факторный анализ. Практика в Excel
• Выборочное наблюдение, расчет размера выборки. Расчет ошибки выборки. Практика в Excel

5. Подготовка и организация маркетингового исследования. Написание отчета по международным стандартам

• Алгоритмы маркетинговых исследований под различные задачи.
• Стандарты качества маркетинговых исследований по кодексу ESOMAR.
• Формулирование проблемы, целей, задач проекта. Разработка брифов и технических заданий проекта. Определение тайм-менеджмента и бюджета проекта. Практика.
• Правила и разработка опросных листов. Практика.
• Организация кабинетных и полевых работ.
• Организация контроля данных.
• Международные стандарты написания отчета по исследованию. Презентация отчета.
• Взаимодействие со сторонними организациями.

Практическая работа "Проведение маркетингового исследования с использованием Excel"

В результате обучения участники:

• унают, когда исследование можно выполнить самостоятельно, а когда его необходимо заказывать и почему?
• поймут, как составить грамотное техническое задание на проведение маркетингового исследования
• познакомятся с новыми и традиционными методиками проведения качественных и количественных маркетинговых исследований
• смогут самостоятельно проводить фокус-группы и глубинные интервью, исследуя потребительское поведение, его стереотипы и причины выбора
• научатся обрабатывать и анализировать полученные данные, делать выводы и принимать решения по всем элементам комплекса маркетинга
• освоят различные виды анализа в SPSS: кореляционный, регрессионный, факторный, кластерный и другие