Коммуникация сервисного обслуживания: Тренинг
Если Вы хотите с позиции независимого консультанта выстраивать с Клиентом доверительные отношения и владеть приемами эффективной презентации продуктов, формируя у Клиента активно-заинтересованную позицию.Если Вам нужно научиться работать с типичными возражениями клиента, а также в ситуациях...
Личные компетенции, рост и карьераЛичные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки
Модуль, центр дополнительной подготовкиОткрытый набор
8 часов
Рязань
Модуль, центр дополнительной подготовки
от 12 360 ₽
Анонс программы
Если Вы хотите с позиции независимого консультанта выстраивать с Клиентом доверительные отношения и владеть приемами эффективной презентации продуктов, формируя у Клиента активно-заинтересованную позицию.Если Вам нужно научиться работать с типичными возражениями клиента, а также в ситуациях прямой и косвенной агрессии с применением голосового воздействия.Научиться выявлять явные и скрытые потребности Клиента и строить эффективную презентацию товара исходя из этих критериев, пройдите тренинг "Коммуникация сервисного обслуживания"Описание Программы
На тренинге Вас ждут:
-
Деловой имидж и корпоративный стиль
-
Способы и средства восприятия и передачи информации
-
Этапы общения. Техника установление контакта и техника комплимента.
-
Выявление явных и скрытых потребностей в переговорах.
-
Голосовая презентация услуг.
-
Работа с сомневающимися и недовольными клиентами.
-
Как правильно завершить общение с клиентом: алгоритм, приемы.
В стоимость входит: обучение, комплект авторских материалов, кофе-паузы, сертификат.
Записаться на курс
Коммуникация сервисного обслуживания: Тренинг
12 360 ₽
Открытый набор
8 часов
Рязань
Модуль, центр дополнительной подготовки
от 12 360 ₽
Как добраться?
Рязань, Модуль, центр дополнительной подготовкиХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Базовый курс по 3PAR
Udemy
1 090 ₽
Открытый набор
Онлайн
Визуальное программирование: Курсы
Байкальский филиал Гуманитарного института (г. Москва)
2 300 ₽
Открытый набор
Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, д.7 (кабинет 310)
Визажист-стилист. Базовый уровень.: Курсы
Агентство научной эстетики
12 800 ₽
Открытый набор
Москва, Москва