Интернет-магазин от А до Open: Повышение квалификации
В программе: создание интернет магазина: бизнес-идея и аналитика, разработка стратегии продвижения, медиапланирование, воронка продаж, основы разработки веб-сайта, SEO-продвижение, юзабилити веб-сайтов, контекстная реклама, ремаркетинг, организация Call-центра, логистика интернет-магазина,...
IT: Интернет
Русская Школа Управления, РШУОткрытый набор
40 часов
Санкт-Петербург
Русская Школа Управления, РШУ
от 55 500 ₽
Анонс программы
В программе: создание интернет магазина: бизнес-идея и аналитика, разработка стратегии продвижения, медиапланирование, воронка продаж, основы разработки веб-сайта, SEO-продвижение, юзабилити веб-сайтов, контекстная реклама, ремаркетинг, организация Call-центра, логистика интернет-магазина, особенности работы с платежными системами, баннерная реклама, таргетированная реклама.Описание Программы
Создание интернет магазина: бизнес-идея и аналитика
- Статистика Рунета
- Основные игроки электронной коммерции в Рунете
- Выбор отрасли для организации нового интернет-магазина
- Особенности выбора поставщиков для нового интернет-магазина
- Выбор организационно-правовой формы предприятия и системы налогообложения
- Выбор системы доставки и системы организации call-центра
- Обзор основных платежных систем и платежных интеграторов
- Интернет-магазин, как система
- Исследование целевой аудитории нового интернет-магазина: сбор информации, опросы фокус-группы
- Этапы разработки интернет-магазина: постановка целей, разработка технического задания, дизайн, верстка и программирование, наполнение сайта информацией, тестирование
- Дизайн интернет-магазина
- Выбор системы администрирования для интернет-магазина
- Особенности интернет-магазина, как веб-ресурса (необходимые модули и фишки)
- Юзабилити интернет-магазина
- Особенности написания текстов для интернет-магазина
Разработка стратегии продвижения, медиапланирование. Воронка продаж
- Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
- Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета
- Особенности интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов)
- Цели использования Сети (что люди делают в Сети)
- Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства
- Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети
- Что и как люди ищут в Интернете
- Психология пользователей Интернета
- Особенности регионального интернет-пользователя
- Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети
- Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети
- Определение целей создания сайта и его продвижения
- Описание и исследование целевой аудитории
- Сегментирование целевой аудитории
- Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта
- Определение задач, которые должен решать сайт
- Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулировки задач создания и продвижения веб-сайта
- Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте
- Способы и инструменты исследования фокус-групп
- Позиционирование компании (сайта) в Сети
- Способы и методики отстройки от конкурентов
- Комплексный подход к продвижению компании в Сети
- Определение целей продвижения
- Формулировка задач по продвижению
- Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
- Определение показателей эффективности продвижения
- Определение бюджета продвижения
- Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
- Поисковая оптимизация веб-сайта
- Определение целей поискового продвижения
- Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
- Понятие релевантности
- Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
- сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
- Контекстная реклама
- Что такое контекстная реклама
- Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
- Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
- Определение бюджета контекстной рекламной кампании
- Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
- Баннерная реклама
- Сущность баннерной рекламы
- Виды и форматы баннеров
- Анализ проведения баннерной рекламной кампании
- Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
- PR в Интернете, как часть общей PR-кампании
- Разработка общей PR-стратегии
- Сколько стоит PR в интернете
- Работа с тематическими площадками
- Продвижение в социальных медиа
- Вирусный маркетинг
- E-mail маркетинг
- "Воронка" продаж
- Понятие воронки продаж
- Инструменты для отслеживания конверсии
- Способы и алгоритмы улучшения показателей, характеризующих "воронку"
Основы разработки веб-сайта
- Разработка веб-сайта
- Основные этапы создания веб-сайта
- Формулировка требований к функционалу веб-сайта
- Что такое техническое задание и из каких модулей оно состоит
- Инструменты проектирования веб-сайта
- Этапы проектирования веб-сайта
- Проектная документация
- Основные логические блоки веб-сайта
- Юзабилити: Основные правила размещения и функционирования логических элементов на страницах сайта
- Юзабилити:Особенности текстовых, товарных, новостных, статейных страниц
- Что такое макет дизайна сайта, в каких программах создаются макеты и в каких форматах предоставляются Заказчику
- Организационные особенности разработки макета дизайна сайта, требования, предъявляемые к навыкам веб-дизайнера
- Разработка креативного решения дизайна веб-сайта
- Подбор цветовой гаммы сайта с учетом особенностей целевой аудитории
- Шрифты, используемые на веб-сайтах и их особенности. Правила использования шрифтов на сайте
- Подбор визуальных образов для работы над дизайном
- Виды систем администрирования и их особенности
- Как выбрать систему администрирования?
- Правила создания контента для веб-сайта с учетом специфики целевой аудитории и целей создания веб-сайта
- Виды контентного наполнения веб-сайта
- Требования, предъявляемые к контенту сайта участниками коммуникации "сайт-человек"
- Особенности написания продающих текстов для веб-сайта
- Разработка стандартов размещение контента на страницах веб-сайта
- Источники получения контента для сайта.
- Тестирование веб-сайта: алгоритм, исполнители
- Внесение изменений в сайт в результате проведения работ по тестированию
- Юридические аспекты создания веб-сайта для сторон, участвующих в процессе
- Разработка мобильного веб-сайта
- Формулировка целей создания мобильной версии сайта
- Разработка технического задания на разработку мобильного веб-сайта
- Этапы разработки мобильного веб-сайта
- Системы администрирования, используемые для создания мобильных веб-сайтов
- Особенности работы с контентом мобильных веб-сайтов
SEO-продвижение. Базовый уровень
- Определение целей продвижения
- Формулировка задач по продвижению
- Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
- Определение показателей эффективности продвижения
- Определение бюджета продвижения
- Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
- Поисковая оптимизация веб-сайта
- Определение целей поискового продвижения
- Сравнение поисковой оптимизации, проводимой собственными силами с поисковой оптимизацией, осуществляемой субподрядчиком
- Обзор существующих поисковых машин
- Порядок функционирование поисковой машины
- Понятие индекса поисковой машины
- Понятие алгоритмов поисковой машины и история их развития
- Что такое поисковая выдача?
- Что и как люди ищут в Интернете
- Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
- Понятие релевантности
- Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
- Описание внутренних факторов поискового продвижения
- Описание внешних факторов поискового продвижения
- Описание поведенческих факторов поискового продвижения
- Этапы поискового продвижения сайта
- Виды поисковых запросов
- Что такое семантическое ядро и как его составить?
- Признаки правильно составленного семантического ядра сайта
- Верстка страниц сайта для целей поискового продвижения
- "Черные" и "серые" методы поисковой оптимизации
- Особенности поискового продвижения в различных регионах
- Понятие и особенности поискового маркетинга
- Место работ с социальными сетями в общей стратегии поискового продвижения
- Юридические аспекты сотрудничества с поисковыми оптимизаторами
- Сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
Разработка стратегии продвижения, медиапланирование. Воронка продаж
- Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
- Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета
- Особенности интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов)
- Цели использования Сети (что люди делают в Сети)
- Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства
- Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети
- Что и как люди ищут в Интернете
- Психология пользователей Интернета
- Особенности регионального интернет-пользователя
- Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети
- Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети
- Определение целей создания сайта и его продвижения
- Описание и исследование целевой аудитории
- Сегментирование целевой аудитории
- Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта
- Определение задач, которые должен решать сайт
- Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулировки задач создания и продвижения веб-сайта
- Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте
- Способы и инструменты исследования фокус-групп
- Позиционирование компании (сайта) в Сети
- Способы и методики отстройки от конкурентов
- Комплексный подход к продвижению компании в Сети
- Определение целей продвижения
- Формулировка задач по продвижению
- Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
- Определение показателей эффективности продвижения
- Определение бюджета продвижения
- Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
- Поисковая оптимизация веб-сайта
- Определение целей поискового продвижения
- Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
- Понятие релевантности
- Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
- сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
- Контекстная реклама
- Что такое контекстная реклама
- Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
- Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
- Определение бюджета контекстной рекламной кампании
- Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
- Баннерная реклама
- Сущность баннерной рекламы
- Виды и форматы баннеров
- Анализ проведения баннерной рекламной кампании
- Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
- PR в Интернете
- PR в Интернете, как часть общей PR-кампании
- Разработка общей PR-стратегии
- Сколько стоит PR в интернете
- Работа с тематическими площадками
- Продвижение в социальных медиа
- Вирусный маркетинг
- E-mail маркетинг
- "Воронка" продаж
- Понятие воронки продаж
- Инструменты для отслеживания конверсии
- Способы и алгоритмы улучшения показателей, характеризующих "воронку"
Юзабилити веб-сайтов
- Анализ бизнес-целей проекта
- Постановка задачи на проектирование
- Уточнение требований
- Пользовательские исследования. Создание концепции
- Введение в проектирование интерфейсов
- Оформление идеи программного продукта
- Заинтересованные лица, цели, задачи, требования
- Этап Анализа. Методы сбора информации. Интервью. Полевое исследование. Опрос
- Метод персонажей. Истории использования и сценарии. Функциональные требования
- Концепция пользовательского интерфейса
- Ключевые экраны и навигация. Модульная структура. Эскизы
- Разработка прототипов пользовательского интерфейса
- Типы экранов. Учет требований
- Подготовка к детальному прототипированию
- Прототипирование. Методы и средства
- Восприятие, ощущение, понятие порога
- Прототипирование на бумаге. Паттерны, приемы
- Проектирование экранов
- Проектирование входных экранов
- Проектирование главного экрана
- Организация и проведение тестирования прототипов
- Подготовка прототипа к тестированию. Набор респондентов
- Оценка и тестирование. Методы оценки пользовательских интерфейсов
- Этап тестирования с пользователем
- Подготовка к тестированию: тестовое задание, рабочее место, протокол эксперимента. Этап тестирования с пользователем
- Проведение тестирования: время, поведение, этика. Анализ результатов тестирования
Контекстная реклама. Ремаркетинг
- Формулировка задач по продвижению
- Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
- Определение показателей эффективности продвижения
- Определение бюджета продвижения
- Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
- Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
- Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
- Определение бюджета контекстной рекламной кампании
- Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
- Этапы создания контекстной рекламной кампании
- Подбор слов для рекламной кампаниии
- Составление рекламных объявлений
- Подготовка сайта к проведению рекламной кампании
- Создание лендинговых страниц на сайте для проведения контекстной рекламной кампании
- Управление ставками
- Системы автоматизированного управления сконтекстными рекламными кампаниями
- Медийно-контекстные системы
- Понятие ретаргетинга(ремаркетинга)
- Использование алгоритмов ретаргетинга для повышения эффективности контекстных рекламных кампаний
- Анализ получаемых результатов и внесение изменений в проводимую рекламную кампанию
- Сколько стоит проведение контекстных рекламных кампаний
Организация Call -центра. Логистика интернет-магазина. Особенности работы с платежными системами
- Организация Call-центра
- Виды Call -центров
- Организация работы Call -центра
- Организационная структура и найм персонала
- Обучение сотрудников
- Разработка скриптов для Call -центра
- Аппаратное обеспечение
- Программное обеспечение
- Оценка эффективности работы Call -центра
- Доставка и логистика для e-commerce
- Формы организации доставки в интернет-магазине
- Планирование службы доставки
- Организационная модель собственной службы доставки. Найм и мотивация персонала
- Порядок работы с аутсорсинговыми компаниями. Выбор партнера
- Особенности работы с почтой России
- Особенности доставки товара по России и за рубеж
- Алгоритмы уменьшения стоимости доставки
- Логистика для магазина с широким ассортиментом
- Особенности работы с платежными системами
- Обзор платежных систем
- Преимущества использования платежных систем
- Понятие и классификаци платежных интеграторов
- Особенности подключения платежных систем к веб-ресурсам
- Стоимость использования платежных систем
Баннерная реклама. Таргетированная реклама
- Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
- Особенности интернет-пользователей в мире и России
- Комплексный подход к продвижению компании в Сети
- Определение целей продвижения
- Формулировка задач по продвижению
- Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
- Определение показателей эффективности продвижения
- Определение бюджета продвижения
- Подготовка сайта к проведению баннерной рекламной кампании
- Подготовка сотрудников компании
- Баннерная реклама
- Сущность баннерной рекламы
- Виды и форматы баннеров
- Применение модели AIDA при разработке банерной рекламной кампании
- Использование специальных алгоритмов проведения баннерных рекламных кампаний ("воронка продаж")
- Медиапланирование
- Анализ проведения баннерной рекламной кампании
- Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
- Интеллектуальные баннерные системы (RTB-системы)
- Технологии используемые для проведения интеллектуальных баннерных кампаний
- Составление портрета пользователя, на которого рассчитана баннерная рекламная кампания
- Технология Look Alike
- Технология, решающая проблему "брошенных корзин"
- Обзор современных RTB-систем
- Тизерная реклама
- Особенности тизерной рекламы
- Способы организации и проведения тизерной рекламы
- Оценка эффективности проведения
- Баннерная реклама в социальных сетях
- Обзор социальных систем
- Особенности проведения таргетированных баннерных кампаний в социальных сетях
- Оценка эффективности баннерных рекламных кампаний в социальных медиа
Вы получаете:
- Опыт коллег, новые бизнес-контакты
- Учебный материал в фирменной папке РШУ
- Удостоверение о повышении квалификации
- Электронные материалы, видеокурс
- Посещение дополнительных вечерних занятий
Записаться на курс
Интернет-магазин от А до Open: Повышение квалификации
55 500 ₽
Открытый набор
40 часов
Санкт-Петербург
Русская Школа Управления, РШУ
от 55 500 ₽
Как добраться?
Санкт-Петербург, Русская Школа Управления, РШУХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Гражданская оборона и защита населения от чрезвычайных ситуаций: Повышение квалификации
Нижегородский колледж теплоснабжения
2 500 ₽
Открытый набор
Онлайн
Тренер по безопасному вождению: Курсы
Про-Безопасность
Открытый набор
Москва, Москва
Члены добровольных пожарных дружин: Курсы
Единый Центр Подготовки Кадров
3 000 ₽
Открытый набор
Онлайн