ГлавнаяКурсыЭкспертная оценка качества и сервиса в индустрии гостеприимства. Получать или не получать "звезды"?: Вебинар

Экспертная оценка качества и сервиса в индустрии гостеприимства. Получать или не получать "звезды"?: Вебинар

Специально для наших слушателей мы пригласили ведущего эксперта по гостиничной сертификации на Северо-Западе и одного из лучших специалистов в России - чтобы разъяснить, для чего гостиничным предприятиям получать сертификацию на "звезды", какие в этом плюсы и выгоды для предприятия. У наших...

Туризм и гостиничный бизнес

EDU RUSOTELS

Открытый набор

4 часа

Онлайн

от 4 000 ₽

Анонс программы

Специально для наших слушателей мы пригласили ведущего эксперта по гостиничной сертификации на Северо-Западе и одного из лучших специалистов в России - чтобы разъяснить, для чего гостиничным предприятиям получать сертификацию на "звезды", какие в этом плюсы и выгоды для предприятия. У наших слушателей будет возможность вживую задать эксперту по сертификации интересующие вопросы.

Целевая аудитория

- директорам гостиниц и малых отелей; - директорам по развитию гостиничных комплексов; - старшим менеджерам по оперативному управлению отелями.

Преподаватель

Лилия Биткулова

Описание Программы

1. Сертификация и классификация гостиниц в России. Все «за» и «против». Новые стандарты.
2. Преимущества отелей подтвердивших соответствие услуг нормативным требованиям.
3. Затраты на сертификацию и классификацию и возврат инвестиций.
4. Как подготовиться к классификации на «звезды»: аудит, рекомендации.
5. Стандарты сервиса как способ снижения затрат и формирования лояльности гостей.

Записаться на курс

Экспертная оценка качества и сервиса в индустрии гостеприимства. Получать или не получать "звезды"?: Вебинар

4 000 ₽