Эффективные внутрикорпоративные коммуникации: Тренинг
Как сделать так, чтобы ваши сотрудники слышали и понимали друг друга, информация не терялась, конфликтные ситуации ушли в прошлое, а совещания проходили гладко и конструктивно? Как должны соотноситься цели компании и личные цели сотрудников? Организация результативной коммуникации в компании,...
Кадры, управление персоналом, HRКадры, управление персоналом, HR / Корпоративная культура
Мастер-Класс, тренинговое агентствоДата уточняется
16 часов
Санкт-Петербург
Мастер-Класс, тренинговое агентство
от 26 000 ₽
Анонс программы
Как сделать так, чтобы ваши сотрудники слышали и понимали друг друга, информация не терялась, конфликтные ситуации ушли в прошлое, а совещания проходили гладко и конструктивно? Как должны соотноситься цели компании и личные цели сотрудников? Организация результативной коммуникации в компании, барьеры коммуникаций и их преодоление, обратная связь, управление конфликтами.Описание Программы
Система коммуникаций в компании
- понятие корпоративной культуры;
- понятие деловой коммуникации; межличностное и деловое общение, уровни общения;
- этапы коммуникативного процесса и критерии эффективного общения;
- коммуникации внутри компании; командное решение вопросов;
- инструменты внутренних коммуникаций;
- организованные коммуникации в компании;
- правила и нормы коммуникации в компании;
- инструменты внутренних коммуникаций.
Цели компании и цели сотрудников
- единые цели компании и роль каждого сотрудника в достижении общих целей;
- пересечение целей компании и личных целей;
- вовлеченность персонала в интересы компании;
- лояльность к собственной компании и к коллегам;
- оперативность и взаимовыручка в решении вопросов;
- создание командного духа в компании.
Барьеры коммуникаций
- барьеры коммуникаций, как их преодолеть;
- правила приема и передачи информации;
- проблемы потери и недостатка информации;
- техники активного слушания;
- критика и комплименты в деловой коммуникации.
Обратная связь в компании
- роль и значение обратной связи внутри компании;
- виды и типы обратной связи;
- организация обратной связи с сотрудниками;
- эффективное проведение совещаний;
- правила эффективных принятий решений в группе.
Поведение в эмоционально напряженных ситуациях
- факторы, снижающие и повышающие напряжение в общении;
- внутренние конфликты в коллективе и способы устранения их;
- выход из конфликтной ситуации; направление разговора в конструктивное русло;
- разрешение сложных ситуаций; сглаживание "острых углов";
- техника эффективного общения в конфликтных ситуациях;
- поддержание беседы с оппонентом и получение информации в случае недоброжелательного отношения в ходе переговоров; задавание вопросов;
- выстраивание отношений в стиле сотрудничества; работа в единой команде.
Задачи тренинга
- Сформировать понимание как организовать комплексную систему внутренних коммуникаций в компании.
- Сформировать понимание единой цели компании и роли каждого сотрудника (личной ответственности) в достижении общих целей компании.
- Развитие умения эффективного приема и передачи информации в рамках компании и между отделами.
- Отработать навык конструктивной групповой и индивидуальной обратной связи.
- Сформировать потребность и заинтересованность вовремя и конструктивно решать сложные и конфликтные ситуации на рабочем месте.
- Отработать навык разрешения сложных и конфликтных ситуаций.
Время проведения тренинга: 10.00. - 18.00.
Записаться на курс
Эффективные внутрикорпоративные коммуникации: Тренинг
26 000 ₽
Дата уточняется
16 часов
Санкт-Петербург
Мастер-Класс, тренинговое агентство
от 26 000 ₽
Как добраться?
Санкт-Петербург, Мастер-Класс, тренинговое агентствоХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Специалист по управлению персоналом. Повышение квалификации сотрудников, ответственных за обеспечение эффективного функционирования системы управления персоналом для достижения целей организации.: Повышение квалификации
ПрофРазвитие, УЦ
5 000 ₽
Открытый набор
Онлайн
Фитнес-инструктор: Курсы
Мастер класс, ЧОУ
9 000 ₽
Открытый набор
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
Флористика: Курсы
Эксперт, учебный центр
12 000 ₽
Открытый набор
Краснодар, ул. Ставропольская, д. 84