Эффективная работа администратора салона красоты: Тренинг
В программе:1. Имидж салона и имидж администратора.2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия,...
Индустрия красоты и мода
Окрыляем успехомОткрытый набор
6 часов
Краснодар
Окрыляем успехом
от 12 000 ₽
Анонс программы
В программе:1. Имидж салона и имидж администратора.2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами....Целевая аудитория
Администраторы,директор ,персоналПреподаватель
Сергеева Ольга БорисовнаОписание Программы
«Эффективная работа администратора салона красоты»
- Имидж салона и имидж администратора.
- Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей
- Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами.
- Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности.
- Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты. Упражнение «Построй дежурную конструкцию».
- Продвижение услуг салона через Интернет.
- Стратегия и приемы поведения приличном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания
- Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности».
- Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами.
- Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка».
- Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных.
- Подведение итогов тренинга.
Записаться на курс
Эффективная работа администратора салона красоты: Тренинг
12 000 ₽
Открытый набор
6 часов
Краснодар
Окрыляем успехом
от 12 000 ₽
Как добраться?
Краснодар, Окрыляем успехомХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Противодействие коррупции в органах государственной власти и местного самоуправления: Повышение квалификации
Единый Центр Подготовки Кадров
3 500 ₽
Открытый набор
Онлайн
Французский за неделю: Курсы
MySchool
5 000 ₽
Открытый набор
Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д.7, оф.214
Рассрочка от 3 276 ₽/мес
SQL и получение данных
Образовательная платформа Нетология
39 323 ₽
Онлайн