EBC*L - европейский сертификат бизнес-компетентности, уровень В: Программа сертификации

Модули EBC*L (уровень B):

В конце курса: экзамен, состоящий из двух частей: 1,5 часа каждая.

Модуль 1: Бизнес-планирование

По завершению модуля Вы сможете:

• объяснить цели и структуру бизнес-плана,
• составить бизнес-план развития предприятия.

1. Цели, содержание и структура бизнес-плана

• Объяснить цели составления бизнес-плана,
• Определить круг лиц, для кого составлен бизнес-план
• Знать структуру бизнес-плана,
• Знать основные критерии оценки бизнес-плана – критерии успеха
• Объяснить трудности ограничения планирования

2. Инструменты анализа и планирования

• Объяснить анализ сильных/слабых сторон,
• Объяснить анализ возможностей/угроз,
• Изучить SWOT-анализ,
• Изучить анализ сценариев
• Изучить Портфельный анализ
• Изучить анализ жизненного цикла
• Изучить ABC анализ
• Объяснить термин техника творчества и мозговой штурм.

3. Планирование проекта

• Объяснить цели и структуру плана проекта
• Знать постановку целей
• Знать планирование ресурсов
• Дать определение термина Команда по выполнению проектов
• Знать планирование реализации проекта
• Уметь предоставить план проекта
• Определит причины провала проектов

4. Анализ компании

• Дать определение терминов бизнес-идея, цели и ценности компании
• Знать структуру компании, определить цели заинтересованных лиц
• Анализировать отрасль компании: тенденции, характеристики отрасли
• Анализировать конкуренцию.

Модуль 2: Маркетинг и продажи

По завершению модуля Вы сможете:

• определить, кто именно является клиентом Вашей компании, и в чем состоит ценность Вашего покупательского предложения для него;
• применять различные инструменты маркетинга для создания продукта или услуги, позволяющей максимально эффективно решить проблему клиента или сделать его более успешным.

1. Основы маркетинга

• Объяснить цели и инструменты маркетинга
• Объяснить внутренний и внешний маркетинг
• Объяснить самомаркетинг
• Уметь составить маркетинговый план

2. Клиенты

• Объяснить мотивы и потребности покупателя
• Знать поведение клиента и процесс принятия решения
• Дать определение термину когнитивный диссонанс,
• Уметь сегментировать клиентов
• Дать определение термину CRM (Customer relation management)

3. Исследование рынка

• Определить цели и критерии исследования рынка
• Знать этапы исследования рынка
• Объяснить термин первичное и вторичное исследование рынка
• Определить источники ошибок при проведении исследования
• Объяснить факторы анализа конкурентов

4. Товарная политика

• Объяснить стратегии товарной политики
• Объяснить политику в плане ассортимента

5. Ценовая политика

• Знать основные условия ценовой политики предприятия
• Объяснить термин сигнальная функция цены
• Понимать термин ценовая эластичность спроса
• Знать стратегии ценообразования

6. Политика условий

• Объяснить термин политика условий, знать основные инструменты этой политики.
• Объяснить термин скидка за сокращение срока оплаты
• Объяснить термин штрафной процент за задержку платежа
• Знать основные условия оплаты

7. Политика распространения

• Объяснить термины прямая и непрямая продажа
• Объяснить основные преимущества и недостатки прямой и непрямой продажи,
• Дать определение термину франчайзинг

8. Политика коммуникаций

• Дать определение термину политика коммуникаций
• Дать определение термину имидж корпорации и привести несколько примеров
• Дать определение терминам бренд, логотип и слоган
• Объяснить термин корпоративный дизайн
• Объяснить термин корпоративная лексика

9. Реклама

• Знать постановку целей и определение бюджета рекламы
• Знать и уметь определять основные шаги рекламной кампании
• Определение рекламного бюджета,
• Выбор инструментов и средств рекламы
• Определить оценку успеха продвижения
• Определять психологию рекламы
• Знать основные стратегии рекламного бизнеса
• Определить критику рекламы

10. Специфические методы и инструменты политики коммуникаций

• Знать прямой почтовый маркетинг,
• Знать основные правила дизайн прямых почтовых сообщений и типовые ошибки
• Дать определение формуле AIDA
• Знать телемаркетинг, центры телефонного обслуживания
• Дать определение терминам событийный маркетинг, связи с общественностью, спонсорство
• Знать основные способы рекламы в Интернет и он-лайн,
• Определить термин мерчендайзинг

11. Основы успеха продаж

• Определить продажи как ежедневный бизнес-процесс
• Изучить этику продаж, построение доверия
• Дать определение термина подход выиграть-выиграть
• Знать критерии успешного продавца

12. Этапы процесса коммуникаций при продаже

• Определить подготовку к процессу коммуникаций
• Определить открытие, изучение потребностей клиента, представление и аргументация, завершение

13. Продажа корпоративным клиентам

• Знать определение термина корпоративные продажи
• Определить основных участников корпоративных продаж

Модуль 3 – 5: Инвестиции, Финансовое планирование (бюджетирование), Финансирование

По завершению модуля Вы сможете:

• применять инструменты финансового планирования и составлять бюджет фирмы;
• разобраться в основах постановки системы бюджетирования на предприятии.

Инвестиции.

1. Анализ инвестиций

• Дать определение термина анализ инвестиций
• Знать методы инвестиционного анализа
• Определить точку безубыточности
• Уметь рассчитать период окупаемости
• Определить выручку в точке безубыточности
• Уметь сравнивать затраты: при приобретении нового оборудования, на проекты замены старого оборудования
• Дать определение термина сравнение прибыли
• Определить рентабельность инвестиций (ROI), анализ доходности инвестиций
• Определить статические и динамические методы инвестиционного анализа
• Дать определение термина: инвестиционный анализ – исходные данные
• Определить ограничения, свойственные инвестиционному анализу
• Определить упущенную выгоду

Финансовое планирование (Бюджетирование).

1. Основы финансового планирования

• Определить различие финансового и управленческого учета

2. Инструменты финансового планирования

• Определить бюджетный отчет о прибылях и убытках
• Определить бюджет движения денежных средств
• Определить бюджетный баланс
• Определить ключевые финансовые показатели
• Знать цикл управления предприятием
• Определить последовательность составления бюджетов компании

3. Постановка системы бюджетирования на предприятии

• Определить технологию постановки системы бюджетирования
• Знать разработку стандарта бюджетирования

Финансирование

1. Финансирование

• Знать финансирование собственным капиталом: новые акции, венчурный капитал
• Знать финансирование заемным капиталом: банковский кредит, овердрафт, кредит поставщика, лизинг, облигации, факторинг

Стоимость обучения в Москве (без экзамена): 9200 рублей.

В стоимость входит: комплект учебных пособий (2 шт.), удостоверение о прохождении обучения.

Стоимость обучения в Москве (с экзаменом): 14400 рублей.

В стоимость входит: комплект учебных пособий (2 шт.), оплата экзамена, Европейский сертификат в области управления бизнесом.