Директор салона красоты: Курсы

Вы получите знания, необходимые для создания салона, сможете рассчитать суммы необходимых капиталовложений, прибыльность, сроки окупаемости. Ознакомитесь со всем комплексом задач по организации парикмахерского и косметического бизнеса и пути их решения.

Курс незаменим для собственников, которые хотят не только создать свой салон красоты, но и собираются лично осуществлять контроль за парикмахерским или косметическим предприятием.

В рамках курса Вы сможете приобрести знания по следующим предметам:

• Изучение истории, современного состояния парикмахерского и косметического дела в России и перспектив его развития.
  
• Услуга как основной продукт салона. Изучение полного спектра услуг, предоставляемых современными салонами красоты. Основные и ассортиментные услуги и их тенденции. Оптимальное время выполнение услуг.
• Управление персоналом. Варианты организационных структур салонов красоты. Структура персонала. Подбор персонала и правила приема на работу. Система оплаты труда. Организация труда. Должностные обязанности. Внутренние правила сервиса салонов красоты. Трудовая дисциплина. Формирование смен и график работы салона. Психологические аспекты работы с персоналом.
• Организация работы рецепции (администраторов) салона красоты. Направления деятельности администраторов. Технические аспекты контроля за потоками клиентов. Возможные схемы утечек денежных средств. Система многоуровневого контроля. Основные проблемы, возникающие с администраторами.
• Менеджер или менеджер-админстратор в салоне красоты. Направления деятельности.
• Коллектив как группа. Влияние групповых процессов на производственную деятельность. Природа лидерства. Стили руководства. Определение оптимального стиля руководства. Корпоративная культура. Психологические основы мотивации человеческого поведения. Способы стимулирования труда. Методы и приемы эффективного общения на индивидуальном уровне. Барьеры общения. Механизмы влияния на поведение людей. Разные формы передачи и восприятия информации. Поведение в конфликтной ситуации.
• Работа с госструктурами. Разрешительная документация на строительство салона. Разрешительная документация на перепланировку салона. Правила получения разрешений на открытие и деятельность салона красоты. Требования госинстанций. Нормы. Делопроизводство по госинстанциям. Плановые и внеплановые проверки. Правила сертификации парикмахерских и косметических услуг.
• Особенности складского учета. Структура склада: ассортиментная, стратегическая, сезонная. Ценообразование на товары и материалы. Заказ продукции. Особенности логистики в салонном бизнесе. Планирование расхода. Нормы расхода материалов. Анализ соблюдения норм расхода материалов со штрафными санкциями. Решение проблем воровства товаров и материалов. Инвентаризация склада и магазина. Правила выдачи материалов и инструментов. Складское делопроизводство.
• Работа с поставщиками. Классификация и характеристика поставщиков. Классификация и характеристика товаров и материалов. Договорные отношения с поставщиками.
• Продажи сопутствующей продукции в салоне красоты. Политика продаж в магазине салона красоты. Основные тенденции продаж.
• Ценообразование. Виды, цели и возможности ценообразования. Расчет стоимости и рентабельности услуг. Калькуляция (техника ценообразования).
• Расчет планируемого дохода и планируемой прибыли. Сроки окупаемости салона.
• Анализ хозяйственной деятельности. Финансовый учет и статистика. Основные показатели работы салона. Загруженность рабочих мест. Показатели загруженности рабочего места. Продолжительный и моментальный спрос на услуги и перспективы спроса.
• Реклама в салонах красоты. Виды цели и возможности рекламы. Акции по стимулированию продаж услуг как основной инструмент в работе с клиентами.
• Программа лекций по законодательству. Организационно-правовая форма предприятия. Особенности договора аренды. Трудовое законодательство для работодателя. Характеристика договора поставки.

По окончании курса выдается диплом-сертификат.

Форма обучения:

• Интенсивный тренинг с отрывом от работы в нашем Образовательном центре в Москве.(7 дней по 8 часов.)
  Время занятий: с 10.00 до 18.00, с перерывом на обед и кофе-паузы.
  Стоимость курса: 44400 руб.
• Дистанционное обучение с отрывом от работы (через Интернет, 7 дней по 8 часов).
  Время занятий: с 10.00 до 18.00, с перерывом.
  Стоимость курса: 33 000 руб.